Мобильные приложения являются неотъемлемой частью современного программного обеспечения и дают множество преимуществ пользователям для работы с системой управления объектами гостеприимства. Недавно компания Libra Hospitality выпустило новое мобильное приложение Logus HMS с различными модулями, как для персонала, так и для руководителей гостиничных объектов. 

Прогресс в мобильных технологиях делает нас всё более и более зависимыми. Выбрать ресторан за несколько минут? Пожалуйста! Узнать, где любимое блюдо стоит дешевле всего? Нет проблем! Социальные сети, мессенджеры, сайты, электронная почта, приложения – всё это предприимчивые компании используют с выгодой для себя. Вот несколько способов, которые могут быть использованы в гостиничном бизнесе и сфере туризма.

Больше половины жителей Китая бронируют тревел-услуги с помощью мобильных устройств. Такие данные были получены в ходе исследования, проведённого специалистами международной аналитической компании Phocuswright.

Директор по глобальному развитию компании Дэвид Холиок рассказал, что около 10% квартир на Airbnb арендуются деловыми путешественниками, всего же сервис работает более чем с 250 тыс. По его словам, в прошлом году число бизнес-туристов, предпочитающих Airbnbтрадиционным гостиницам, выросло втрое.

Гостиничный оператор AccorHotels совместно с крупнейшей профессиональной сетью LinkedIn разработали новый мобильный сервис Business Check, который будет доступен пользователям приложения компании.

В ходе исследования Google подтвердился стремительный рост «онлайн-туристов». Согласно результатам исследования, в текущем году более 90% туристов из России предпочитали пользоваться онлайн-поиском для выбора из различных вариантов отдыха. Причем произошло 60-процентное увеличение количества запросов по поводу путешествий с мобильных устройств.

Более 60 % бизнес-туристов при планировании деловой поездки используют мобильное приложение сети отелей. К таким выводам пришли специалисты GBTA (Международной ассоциации делового туризма) в ходе опроса среди американских деловых туристов.

Количество иностранных и российских туристов в городах России за первую половину 2016 года бьет все рекорды, а это означает значительное увеличение нагрузки на персонал гостиниц. Во многих пятизвездочных отелях давно научились справляться с данной проблемой с помощью мобильных технологий

Представители гостиничного бизнеса по-разному относятся к туристам, играющим в мобильное приложение Pokemon Go. Если в некоторых сетях отелей такие туристы приветствуются и поощряются, то в других, наоборот, таким гостям совсем не рады. Об этом в прошлый четверг рассказала Ирина Тюрина — пресс-секретарь РСТ (Российского союза туриндустрии).

В Государственном Русском музее разрешили пользоваться мобильным приложением Pokemon Go. Официальное сообщение об этом сделали представители пресс-службы государственного музея изобразительного искусства.

Для крупных гостиничных цепочек все более популярным явлением становится обмен текстовыми сообщениями посредством sms и мессенджеров между персоналом отеля и путешественниками. В частности, оператор IHG и Z дает возможность осуществить таким способом заказ дополнительных услуг в номер или сообщить о каких-либо проблемах. При этом наиболее часто чатами пользуются туристы бизнес сегмента.

Компания Hotels.com объявила о внедрении сервиса Uber в свое мобильное приложение, благодаря которому клиенты компании смогут заказать машину до отеля с помощью всего одного нажатия кнопки. Все это стало возможным благодаря Button, ведущей платформе в области мобильной коммерции. 

Согласно последнему отчету об использовании мобильных технологий в туризме, представленному KAYAK.ru, технологическое развитие, широкое распространение Интернета и появление новых коммуникационных каналов помогает россиянам экономить время, потраченное на планирование путешествий, а также предоставляет новые ресурсы для вдохновения.

Сегодня компания Booking.com, мировой лидер в области бронирования размещения онлайн с самым широким выбором вариантов проживания, объявила о запуске нового интерфейса для обмена сообщениями. Booking Messages — это коммуникационная платформа с элементами чата, позволяющая клиентам и владельцам объектов размещения с легкостью общаться друг с другом, начиная с момента совершения бронирования.

Telegram Messenger — самый технологически продвинутый мессенджер для мобильных устройств, набирающий всё большую популярность. Он отличается отличной, стабильной работой и своими фишками, которых нет у мессенджеров-конкурентов. Боты являются одной из таких уникальных опций. Бот — это Интернет-помощник, отвечающий на запросы пользователя.

Мобильный гид «2Travel – Сербия. Ваш путеводитель по Сербии» запущен 22 марта 2016 года и доступен для скачивания на русском языке на устройствах с платформами iOS и Android. Путеводитель полностью бесплатный и не содержит встроенных покупок для пользователей. Авторы путеводителя – российские журналисты Владислав и Юлия Пéтровичи.

Сотрудники столичного департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма сейчас активно работают над созданием портала-путеводителя и мобильного приложения для туристов, приезжающих в Москву. Об этом стало известно от Владимира Черникова — руководителя ведомства. Он сделал соответствующее заявления на церемонии открытия Международной выставки «Путешествия и туризм».

Компания Marriott International, расширяет сферу применения услуги мобильных запросов Mobile Requests. Теперь приложение позволяет вступать в диалог с отелями еще четырех брендов – JW Marriott Hotels & Resorts, Autograph Collection, Renaissance Hotels и Marriott Executive Apartments. Приложение было впервые запущено в некоторых отелях бренда Marriott Hotels

Один из крупнейших гостиничных операторов - Hyatt предложил своим клиентам новую возможность бронирования номера в отелях сети — при помощи Facebook Businesses on Messenger. Благодаря новому приложению путешественники могут пообщаться с сотрудниками службы по работе с клиентами, задать все интересующие вопросы в режиме реального времени и забронировать номер.

Смартфоны и планшеты сейчас есть у большинства населения, и они диктуют свои правила, по которым должен развиваться бизнес. Появились новые способы взаимодействия с клиентами, которые происходят с использованием мобильных технологий. В мае этого года аналитический ресурс comScore выяснил, что у около 190 миллионов американцев есть смартфоны.