Сегодня клиент «вырос», поэтому рассчитывает на тщательно разработанный индивидуальный подход, полностью удовлетворяющий его потребности и запросы путешественника. Но, несмотря на то, что открылся доступ к многообразию информации, и возросло движение к ориентированному на клиента подходу, которое дает возможность владельцам отелей понять своих гостей лучше, большинство отелей все еще запаздывают и не могут предложить гостям то, что им действительно необходимо.

На сегодняшний день одним из эффективных способов продажи гостиничных услуг является продажа через собственный сайт отеля. Продажа номерного фонда через сайт обеспечит отельерам прибыль около 10% от общего объёма продаж, а при правильном использовании модуля он-лайн бронирования эта цифра может возрасти до 30%. Современный турист всё чаще использует Интернет для поиска и бронирования отеля напрямую, или обращается к системам GDS/ADS, что позволяет мгновенно получить информацию о наличии мест, стоимости и забронировать номер.

Только раз в год в Петербурге, и только на единственной в городе и крупнейшей на Северо-Западе России выставке «ExpoHoReCa» проводит свои семинары Олег Назаров (Москва)- президент Независимой ассоциации ньюсмейкеров России, профессиональный ресторанный критик, руководитель агентства событийных коммуникаций «Назаров и Партнерши»,

Второй по величине европейский туроператор Thomas Cook покупает 100% акций одного из старейших и крупнейших туроператоров Германии – компании Oger Tours, организующей турпоездки в Турцию.

Акционеры гостиницы "Москва" в конце прошлого года предложили управлению делами президента купить проект за 2-2,5 миллиарда долларов.

Осенью 2009 года компания “Нота Бена” выпустила обновлённый продукт для сайтов гостиниц – модуль онлайн бронирования номеров NB WEB.

Сеть отелей Four Seasons и компания Apple объединились и создали специальное приложение для обладателей iPhone.

Компания Libra Hospitality, поставщик информационных технологий для гостиничной индустрии России и стран СНГ, и компания Libra OnDemand LLC (США) совместно объявляют, что гостиница «Radisson Royal, Moscow» (Ukraina Hotel) сделала выбор в пользу CRM Libra OnDemand для управления  продажами, мероприятиями и взаимоотношениями с клиентами.

В последние годы одна из наиболее актуальных тенденций в постоянно меняющейся структуре pr – это электронные и интерактивные коммуникации.

Интересная статья о туристическом бизнесе появилась недавно на просторах англоязычного интернета

В Астрахани в течение месяца будут проведены аукционы по продаже трех самых крупных гостиниц

Компания HRS – Системы для гостиниц и ресторанов, лидер на рынке информационных технологий для индустрии гостеприимства на территории России, стран СНГ, Балтии и Монголии, с гордостью сообщает об успешном завершении проекта по установке автоматизированных систем управления в недавно открывшемся отеле “Ривьера” в городе Казань.

Гостиница Максима Славия выбрала провайдера GDS и IDS, который мог бы реализовать все ее возможности продаж номерного фонда в глобальных системах бронирования.

21-24 августа в Санкт-Петербурге состоится St.Petersburg eMarketing Forum

Компания HRS – Системы для гостиниц и ресторанов, лидер на рынке информационных технологий для индустрии гостеприимства на территории России, стран СНГ, Балтии и Монголии, рада сообщить об успешном завершении проекта по установке интеллектуальных систем управления в одной из крупнейших гостиниц России –  ГК «Космос» в Москве

Каждое воскресенье 42-летний Джефри Сасман, главный управляющий отеля Leela Mumbai, направляется на велосипедную прогулку в горный городок Лунавла с четырьмя постояльцами гостиницы.

Kомпания Associated Luxury Hotels International (ALHI) открыла Национальный офис продаж в Торонто, Канада, который стал первым офисом ALHI за пределами Соединенных Штатов и 14-м Национальным офисом продаж в целом.