Смартфоны и планшеты сейчас есть у большинства населения, и они диктуют свои правила, по которым должен развиваться бизнес. Появились новые способы взаимодействия с клиентами, которые происходят с использованием мобильных технологий. В мае этого года аналитический ресурс comScore выяснил, что у около 190 миллионов американцев есть смартфоны.

В 2015 году число туристов, планирующих свой отдых самостоятельно, увеличилось примерно на 40 %. Теперь каждый десятый россиянин обходится без помощи туроператора. Он сам бронирует авиабилеты на удобные ему даты и подбирает номер в отеле, с учётом всех своих пожеланий.

В Санкт-Петербурге 8 октября 2015 года состоится встреча владельцев и руководителей малых средств размещения в связи с внесением группой депутатов Государственной Думы во главе с Хованской Г.П. №876688-6 законопроекта «О внесении изменений в ст.17 ЖК РФ» о запрете размещения в жилых помещениях (к которым относятся квартиры в многоквартирных домах и индивидуальные дома),

Поштель пока ещё малознакомое слово, которое скоро будут знать все. Нет, это не опечатка в слове постель, а новый вид бюджетных отелей для людей, которые ценят современный комфорт. Поштель (от англ. 'posh’ роскошный + 'hostel’) - это хостел класса «люкс».

Интернет в настоящее время является основным средством получения информации для большинства туристов. Он особенно востребован среди тех путешественников, которые планируют поехать на отдых в незнакомый регион. В сети они изучают основные местные достопримечательности интересующего их региона и, конечно, отели и гостиницы, в которых они смогут там остановиться.

Digital так быстро развивается, что породил мифы гораздо быстрее, чем древние цивилизации. Эти заблуждения касаются как раз тех, кто их породил – работников интернет-индустрии – грамотных и не очень опытных.

В современных условиях ключевым фактором обеспечения успешного долгосрочного развития для отелей и курортов становится привлечение внимания миллениалов, людей поколения "next". Это поколение потребителей живет в гармонии с творческой стороной своей личности и жаждет испытать что-либо новое. Если вместо поиска бесплатного ночлега через сайт couchsurfing.org или бронирования апартаментов на airbnb миллениал раскошеливается и останавливается в гостиничном номере, то он ожидает целого ряда определенных вещей.

Люди, которые обращаются в туристические агентства, предпочитают покупать сразу в одном месте полный комплект услуг с учётом всех своих пожеланий. Этот комплект для них подбирает туристический агент, которому они доверяют свои деньги и свой бесценный отдых. Поэтому основными факторами при покупке тура остаются спокойствие, а также уверенность в надёжности турагентства.

Airbnb - компания, которая даёт возможность людям из разных стран сдавать своё жильё незнакомцам. В прошлом году она совершила 14 миллионов бронирований в режиме онлайн, и в два раза увеличила число объявлений об аренде жилья. Всего в 2014 году было размещено 550 тысяч объявлений в 192 странах мира.

В самый нежный весенний праздник – 8 марта – каждый мужчина хочет сделать для своих любимых женщин незабываемый подарок. Неожиданное путешествие может стать приятным сюрпризом, полным новых открытий и впечатлений. Путешествие всегда предполагает остановку, поэтому отеля сами по себе являются частью путешествия. Следовательно, в период весеннего праздника отелям следует тщательно продумать свою стратегию.

Поставщикам товаров и услуг уже давно известно, что, сколько клиентов, столько и мнений, и угодить всем практически невозможно. Однако у отелей есть постоянные «недочеты», которые чаще всего раздражают даже не слишком требовательных клиентов. Это касается как обычных путешественников, так и корпоративных клиентов – у всех есть особенно болезненные «мозоли», на которые часто наступают отели. Попробуем выяснить, какие именно недочеты раздражают клиентов отелей больше всего.

Эксперты прогнозируют в 2015 году увеличение объема инвестиционных контрактов в сфере глобального гостиничного бизнеса до 68 млрд. долларов. При этом, ожидается усиление присутствия азиатского капитала.

Безусловно, понятие «глянец», используемое в заголовке статьи, изначально не воспринимается, как нечто относящееся к гостиничной индустрии. Но, при благоприятном развитии событий, это слово вскоре может стать одним из основополагающих терминов любого словаря по гостиничному бизнесу.

Мошенники успешно орудуют во всех сферах бизнеса. Не ушла от их внимания и туристическая отрасль. Несмотря на большое число добросовестных компаний, попадаются и те организации, которые запросто могут вытянуть из клиента последние деньги. Чтобы не стать жертвой туристических мошенников, нужно знать их излюбленные приемы и уловки, с помощью которых недобросовестные организации обманывают своих клиентов.

Взаимодействие с отелями на протяжении нескольких лет дало глубокое понимание того, с какими ежедневными трудностями они сталкиваются. Будь то совершенно незначительные проблемы; ситуации, связанные со сложным финансовым управлением; рабочие моменты; вопросы, требующие системного подхода к решению; задачи, поддающиеся регулированию, или ситуации, выходящие из под контроля.

Италия манит туристов своим умеренным климатом, морскими побережьями, общительными жителями и богатой культурой. При этом, заядлые путешественники знают, что Италия Италии рознь: и если на севере – это Италия европейская, то есть здесь более развиты все европейские ценности, взгляды и законы, то юг – это самобытная Италия, со своим менталитетом и особенностями общения.

В 1982 году американская рок-группа the Go Go’s, состоящая только из девушек, выпустила, ставший хитом, сингл под названием Vacation. Слова к песне сообщают об отношении так называемого «поколения двухтысячных» к путешествиям: "Отпуск – это все, о чем я только мечтал, Отпуск – это то, куда мне придется отправиться"

Похоже, что 2014 год стал годом мобильных устройств в отельных технологиях. Аналитики предсказывали, что расходы, обусловленные введением технологий третьей платформы (имеются в виду смартфоны и планшеты), возрастут на 60% от всего рынка IT технологий. Практически каждая журнальная статья, посвященная технологиям в гостиничном бизнесе, советует владельцам гостиниц обратить серьезное внимание на мобильные устройства.

Знакомо ли вам чувство, когда вы пробуждаетесь после ночного сна в постели вашего номера, надеваете пушистые фирменные тапочки, накидываете белый халат, ступаете на мягкий ковер и задумываетесь "Почему же все так великолепно?!" Конечно, вопрос любопытен. И чем больше исследовался этот вопрос, тем больше понималось, что в каждом отдельном случае прослеживается одна важная деталь: все «лучшие» кровати в отелях заправлены белоснежным постельным бельем!!!

В настоящее время очень не просто говорить о долгосрочных стратегиях, причем под год это уже долго. Если на уровне мировых аналитических агентств прогнозы и рейтинги меняются несколько раз в неделю, как можно делать прогнозы на длительный период.