В преддверии Чемпионата Европы по футболу 2012 года гостиницы Украины проходят категоризацию на присвоение звезд. В результате проведения этой процедуры из 849 сертифицированных отелей Украины звезды получили только 393 гостиницы, пишет korrespondent.net. Именно эти гостиницы дадут гостям четкое понимание предполагаемого уровня сервиса и качества обслуживания. В ходе исследования гостиничной инфраструктуры на основных маршрутах следования автотуристов-гостей Евро-2012 эксперты выявили ряд несоответствий между реальными возможностями отечественной индустрии гостеприимства и цифрами официальной статистики. Согласно данным Центра потребительского контроля «ЧЕК» в Украине, кроме официально сертифицированных по требованиям безопасности гостиниц, общее число которых составляет 1731 объект, насчитывается более 6 тысяч физических лиц – субъектов предпринимательской деятельности, которые предлагают гостиничные услуги. Таким образом, фактически услуги по временному размещению путешественников предоставляют около 8 тысяч предприятий Украины, пишет unian.net.

В ходе проведения процедуры категоризации только 5% гостиниц Украины получили «звезды», в числе которых 9 пятизвездочных, 67 четырехзвездочных, 317 – одно-, двух- и трехзвездочных отелей. При этом в городах, принимающих соревнования Евро-2012, насчитывается около 400 сертифицированных гостиниц. По оценкам экспертов, учитывая наличие сертифицированных отелей, каждый город-участник Евро-2012 имеет возможность принять до 10-20 тысяч гостей. Однако по предварительным оценкам Чемпионат могут посетить от 600 тысяч до одного миллиона гостей.

Гостиница, которая желает получить «звезду», прежде всего, должна пройти обязательную сертификацию, а потом процедуру категоризации, результатом которой является присвоение отелю заслуженной «звезды». При этом, как отмечает координатор Центра, прохождение этих процедур имеет длительные временные рамки и проводится органами, не имеющими отношения к гостиничному бизнесу. Кроме того, не учитываются мнения потребителей. Поэтому обязательную сертификацию гостиниц можно отменить, оставив только категоризацию объектов, которые смогут получить заслуженные «звезды». Это позволит туристам иметь точное представление об уровне сервиса той или иной гостиницы, в которой они размещаются.