Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
"Катерина" – 1-ая сеть некурящих отелей в России
5 апреля 2010 г. все отели сети «Катерина» под управлением группы компаний «ЮМАКО» станут некурящими.
Запрет на курение относится ко всем помещениям отелей, включая номера, холлы, бары и рестораны. Решение сети «Катерина» станет прецедентом для российского рынка гостеприимства и верным шагом на пути следования общемировым «зелёным» трендам в области охраны здоровья гостей и сотрудников гостиничной индустрии.
Принимая решение о 100%-ом запрете на курение внутри отелей, управляющая компания гостиничной сети «Катерина» руководствовалась, в первую очередь, пожеланиями гостей, которые регулярно обращались с просьбами запретить курить в общественных зонах. На протяжении 3-х месяцев отель «Катерина Сити» проводил официальный опрос гостей по поводу введения некурящей программы: мнения распределились 10 : 1 в пользу некурящих отелей.
«Политика нашей компании – внимательно следить за пожеланиями гостей «Катерина» и предоставлять им всё самое нужное и современное для максимального удобства и комфорта. Именно поэтому, отвечая на многочисленные просьбы наших гостей, мы пошли на такой смелый шаг как введение некурящей политики в рамках целой сети.
Наша цель – сохранить свежую и приятную атмосферу внутри отелей для всех, заботясь о здоровье гостей и сотрудников. И мы очень рады, что именно гостиничная сеть «Катерина» открывает традицию некурящих отелей в России.» - говорит Управляющий директор «ЮМАКО Менеджмент» Катерина Кронстедт.
источник:
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook