Согласно многочисленным опросам, большинство собственников недовольны тем, что у УК нет прозрачной системы отчетности по каждой квартире

Недостаточная цифровизация отрасли является одной из ведущих проблем гостиничного бизнеса, причем актуальна она как для России, так и для многих других стран. Почти половина руководителей мировой индустрии гостеприимства считают приоритетным внедрение новых технологий в управление отелем и поддержание контакта с гостями.

Ноутбук можно по праву отнести к предметам первой необходимости. И если электронный друг выходит из строя, нормальный ритм жизни тут же сбивается. Лучше других это ощущают туристы. Оказаться в чужом городе без Интернета, скайпа, не иметь возможности посмотреть фильм, вернувшись в отель, - мало кого порадует подобная перспектива. К счастью, в Санкт-Петербурге есть куда обратиться с поломанным ноутбуком.

Компания ProSLS представила новейшее программное решение для управления персоналом отеля, в частности сотрудниками службы приема и размещения (СПиР) и техперсоналом.

Otrum - ведущий поставщик и создатель программных решений для интерактивного телевидения и цифровых панелей Digital Signage для сектора гостеприимства, рад сообщить о назначении нового партнера, компанию Mikenopa. Mikenopa присоединилась к партнерской сети Otrum, которая насчитывает более 40 партнеров, расположенных по всей Европе, Ближнему Востоку, Африке и Центральной Азии.

В рамках подготовки к размещению болельщиков Чемпионата мира по футболу 2018 года, а также непрерывно стремясь к повышению качества обслуживания гостей, руководство отеля приняло решение о замене системы гостиничного телевидения.

В гостинице M Social Singapore, принадлежащей Millennium Hotels & Resorts, гостей встречает автономный робот AURA. Он разработан в компании Savioke и призван решить проблему нехватки квалифицированных кадров в отелях. В M Social Singapore уверены, что робот сможет оптимизировать многие бизнес-процессы.

В рамках выставки Integrated Systems Russia 2016 прошла конференция «Digital Out-of-Home и Digital Signage в ритейле». Специалисты индустрии познакомили слушателей с историями успеха и трудностями интеграции современных цифровых систем на различных объектах:

Вот уже десять лет в Москве проводится международная выставка в области аудиовизуальных, информационно-коммуникационных технологий и системной интеграции Integrated Systems Russia. Одним из направлений, которому уделяют пристальное внимание участники и гости выставки, является оснащение современными digital технологиями объектов индустрии гостеприимства.

Алексей Чижиков — технический директор компании SMARTEQ, поставляющей оборудование для гостиниц и бизнес-центров, выступил на форуме «Искусство гостеприимства», проводившемся в Санкт-Петербурге в начале сентября.

Компания Libra Hospitality продолжает активно расширять территорию своих установок по России и странам СНГ. За последний месяц количество пользователей систем Logus HMS и Logus The Box значительно увеличилось.

Системный интегратор БЕЛТЕЛ расширяет портфель решений для гостиниц благодаря сотрудничеству с компанией dorma+kaba, имеющей 150-летний опыт обеспечения безопасности и контроля доступа.

Amadeus и Zingle объединили свои усилия и создали новый революционный проект в области коммуникации. Теперь персонал гостиницы сможет общаться с постояльцами с помощью текстовых сообщений, приходящих на их мобильные устройства. Что, в свою очередь, обеспечит кардинально новый уровень персонализации сервиса.

В настоящее время в большинстве отелей используются для номеров не обычные ключи, а ключ-карты. И в том, что такие замки подвержены взлому, а ключ-карты подделке, ни для кого секрета нет. Исследователем компании Rapid7 Вестоном Хикером (Weston Hecker) в ходе конференции Black Hat было рассказано об устройстве стоимостью 6 долларов,

В недалеком будущем путешественники забудут, что такое стойка регистрации в отеле, делится мыслями Дэвид Честлер, являющийся исполнительным вице-президентом по глобальным продажам и развитию бизнеса SiteMinder. Он считает, что уже сейчас в индустрии гостеприимства наметились некоторые изменения, которые непременно будут активно развиваться в ближайшие несколько лет.

Экспертами одного из интернет-изданий отмечено, что активное внедрение технологических инноваций происходит помимо конгресс-бюро и гостиничных номеров, также и в зонах общего пользования многих отелей.

С каждым годом технологии неуклонно развиваются, в том числе, и в гостиничной индустрии. Существует множество систем управления, которые предлагают различные услуги по автоматизации гостиничных объектов. Одна из таких систем - Logus HMS компании Libra Hospitality.

Компания Smarteq заключила партнерское соглашение с новостным агрегатором PressReader. Теперь гости отелей получат возможность читать новости большинства мировых изданий на родном для них языке.

В современных условиях отелям приходится уделять значительное внимание развитию информационных технологий. На это уходит около 5 % доходов. Отели среднего ценового сегмента выделяют на IT-оснащение больше всего средств (6,6 % от своих доходов).

По данным последних исследований, отели инвестируют в информационные технологии только 4,9 % своей прибыли. При этом отели среднего класса расходуют на усовершенствование IT-оснащения большие суммы, чем гостиницы люксового сегмента и отели эконом класса (6,6 % и 3,5 % соответственно).