Говоря о правовом положении в гостиничном бизнесе, мы будем упоминать нормативные акты свойственные работе гостиниц, но при этом будем особо описывать ситуацию с малыми средствами размещения (мини-отели, гостевые дома и пр.). Для больших отелей и больших инвестиций возможно привлечение хороших юристов и правильная организация работы с самого начала строительства или реконструкции, и поэтому каких-либо существенных проблем здесь не возникает.

Гостиничный бизнес в наше время является одной из самых инвестиционно-привлекательных сфер. Развитие туризма в Крыму, активная политика регионов в связи с предстоящим проведением FIFA 2018 - все это и многое другое привлекло внимание инвесторов к вложению своих средств именно в гостиничную инфраструктуру.

Стремительно пролетели четыре месяца 2014 года. Этот год принес новые ожидания и перспективы для маркетологов в борьбе за внимание гостей и клиентов гостиниц. Реальную «оскомину» набили уже и электронные каналы и обучающие программы семинаров о привлечении клиентов в гостиницу с помощью собственного сайта. Что интересного и необычного с точки зрения маркетинга для гостиниц даст нам этот год?

Для того, чтобы исследовать суть проблемы, о которой пойдет речь в данной статье, сначала обратимся к истории.

Когда же появился первый отель? Из истории понятно, что во времена Великой Римской империи первые упоминания об отеле (гостинице, мотеле, средстве размещения) уже появились. Исторически туризм не представлял себя без размещения гостей в гостинице и организации их трансфера. Позднее появился туроператор, который занимается организацией тура в целом от встречи до проводов, что включает трансфер, проживание, питание, развлекательно-экскурсионную программу.

В последнее время всё чаще и чаще встречаются объявления о том, что можно купить готовый бизнес. Подобные объявления натолкнули на мысль исследовать данный вопрос. Чаще всего Готовый бизнес в гостиничной сфере – это не что иное, как взятие в аренду готовой гостиницы и последующее управление данной гостиницей с выплатой установленной аренды.

Индустрия гостиничного бизнеса России развивается в соответствии со всем новыми веяниями туриндустрии других стран. Капсульные отели, которые пользуются популярностью в других странах за счет низкой цены и удобного размещения, не обошли стороной и столицы России.

Специалисты насчитывают 660 отелей – 5 звезд и примерно 500 гостиниц, которые планируют получить статус пятизвездочных. Представители туристического бизнеса объявили о развитие туризма в городах Китая. Такому интересу со стороны предпринимателей способствует то, что в Китае процветает бизнес, и увеличивается в эту страну поток людей, приезжающих с деловым визитом.

Любой инвестор заинтересован вложить свои деньги максимально выгодно. Несмотря на то, что заинтересованность инвесторов в гостиничном бизнесе постепенно растет, данную область пока нельзя назвать настолько же хорошо развитой, как, например, в Европе.

Однозначного ответа на вопрос «Как привлечь гостя в отель?» не существует. Это скорее хорошо, чем плохо, ведь если бы «рецепт» лежал на поверхности, им бы мог воспользоваться каждый. Безусловно, есть ряд общих ключей к успеху, но они подойдут больше для того, что бы отель мог «удержаться на плаву». А вот сделать так, чтобы туристы со всего мира хотели приехать именно в ваш отель – это задача не из легкий, требующая особенного подхода.

Социальная сеть – это один из универсальных инструментов бизнеса. С ее помощью можно завести новые контакты, найти нужную услугу или прорекламировать свой бизнес.

Как сообщает российский сервис онлайн-бронирований отелей Oktogo.ru, в список самых популярных для путешествий городов России в 2013 году вошли Москва, Санкт-Петербург и Сочи. Выводы были сделаны на основе данных броней гостиниц в российских городах за девять месяцев этого года.

Зарегистрироваться в социальной сети, вести блог, отправлять сообщения, другими словами – для того, чтобы вести какую-либо деятельность в интернете, необходимо иметь e-mail. Однако наличие адреса электронной почты еще говорит о том, что вас ждет успех в бизнесе. В первую очередь нужно соблюдать все правила ведения деловой переписки и иметь представление о том, что такое e-mail маркетинг

Занимаясь созданием отеля в необходимо решить множество насущных вопросов. Один из наиболее важных – выбор гостиничного бренда, под которым будет работать отель. Кто-то может посчитать данный момент второстепенным, но бренд существенно влияет на прибыль от отеля и на то, каким стандартам он должен соответствовать.

Согласно исследованиям «Citibank»,  в текущем году россияне потратят за границей потратят не менее 1,7 трлн рублей. При этом около 500 млн рублей будут потрачены через туристические агентства. Стоит отметить, что расходы россиян на отдыхе в 2013 году выросли на 13% по сравнению с прошлым годом. Эксперты отмечают замедление роста расходов, но, тем не менее, он сохранится.

Согласно исследованию World Travel IPK International, до сих пор больше всего гостиничных номеров бронируются именно на период проведения праздников. Причем, основная часть туристов из России, а именно 73%, бронируют номер в отеле меньше чем за месяц до предполагаемой даты въезда. Такая тенденция сохранялась в течение последних пяти лет.

Ни для кого не секрет, что большие чаевые стимулируют работу сотрудников, вдохновляя их на новые подвиги и свершения в сторону клиентского сервиса. Оставив сотруднику отеля «бонус» в виде чаевых, можно надеяться на то, что к вам будут относиться более внимательно. Говорить о какой-либо конкретной сумме невозможно, потому как размер чаевых зависит от уровня отеля, а так же степени благодарности гостя.

В настоящий момент многие отельеры взволнованы вопросом о закрытии «Электронного курьера». Портал ProHotel.ru, чтобы прояснить сложившуюся ситуацию, связался с представителями компании, уполномоченными дать комментарии относительно прекращения работы.

16 июля в бизнес-школе SWISSAM состоялся день открытых дверей. Представители портала ProHotel.ru решили посетить данное мероприятие и пообщаться с представителями школы. PR-консультант Лариса Конашенок провела экскурсию по зданию, в котором расположилась школа SWISSAM и рассказала о ее достижениях.

Индустрия гостеприимства – одна из важнейших отраслей российской экономики. Именно она является основой, «сердцем» туристического бизнеса. Что ни говори, а одной из актуальных проблем гостиничного бизнеса является уровень сервиса. Конечно, отели, работающие «под флагом» крупных гостиничных сетей, соблюдают все «брендовые» нормы, но вот от небольших отелей, особенно в маленьких городах, можно ожидать чего угодно.

В День защитника Отечества под Петербургом можно было наблюдать настоящее военное сражение. Гостям и жителям Кировского района Ленинградской области, которые в этот праздничный день добрались до мемориального комплекса «Невский пятачок», могло показаться, что они случайно оказались в прошлом веке. Оборонительная техника, пулеметы, артиллерия, авиация, красное знамя, немецкая пехота и защитники Ленинграда – все это помогло воссоздать на небольшом участке земли недалеко от уже 70 лет как свободного города в День защитника Отечества значимое для российской истории сражение.