Как эксперт гостиничной индустрии с многолетним опытом, я часто сталкиваюсь с одними и теми же ошибками, которые допускают руководители отелей, искренне желая добиться успеха.

Гостиничный бизнес часто недооценивают, считая его просто «сдачей номеров». Но за каждой улыбкой персонала и идеально застеленной кроватью скрывается ожесточенная борьба. Смело утверждаю: это один из самых конкурентных видов бизнеса, и вот почему.

Не секрет, что гостиничный бизнес в России переживает настоящий строительный бум, а вложение в него в последние годы стало одним из самых привлекательных способов вложения крупного капитала как российских, так и западных инвесторов.

Проблема обеспечения гостиниц квалифицированными кадрами в последнее время становится все более острой. Не секрет, что 10-15 лет назад отделы кадров отелей уровня 4-5 звезд ломились от резюме желающих работать на любых должностях.

В хорошей гостинице каждый гость чувствует себя как дома. Количество звезд, убранство номера, выход в интернет и другие дополнительные услуги дают гарантию, что постоялец не лишится привычного ритма жизни вне зависимости от того, остановится он переночевать или проведет в гостинице несколько месяцев.

Venture investments & Yield management (VIYM) запускает проект строительства сети трехзвездочных гостиниц в регио­нах. Как рассказал РБК daily финансовый директор российского представитель­ства VIYM Андрей Якунин, уже выбраны площадки для пяти первых гостиниц на 150 номеров в Астрахани, Самаре, Челябинске, Екатеринбурге и Калининграде.

Основная проблема, с которой сталкиваются создающиеся и действующие отельные сети, заключается в дефиците квалифицированных менеджеров. О кадровом кризисе и перспективах российских гостиничных операторов «Ко» рассказал гендиректор и совладелец управляющей компании Arthurs Hotel Management Сергей Колесников.

Пока крупные международные гостиничные сети готовятся к экспансии в Россию, местные компании активно скупают старые советские отели и создают своих операторов.

Желающих приехать в Россию с каждым годом становится все меньше. Неумолимая статистика свидетельствует о сокращении потока въездного туризма.

Улучшение экономической ситуации в России вызвало увеличение числа деловых поездок и развитие туризма. Это приводит к росту потребности в строительстве новых гостиниц и способствует повышению интереса российских и зарубежных девелоперов к реализации инвестиционных гостиничных проектов во всех регионах страны.

Гостиничный комплекс представляет собой сложный механизм. Разнообразие предоставляемых гостиницами услуг велико