Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
23 отеля в России получили награду «Выбор гостей — 2016»
Все мы знаем, что хороший, плохой или злой отзыв может сыграть определяющую роль при выборе отеля. После того как мы проанализировали 20 миллионов настоящих отзывов, оставленных гостями со всего мира, пришла пора назвать лучших из лучших: компания Hotels.com огласила победителей проводимого ей конкурса «Выбор гостей — 2016». 23 из них — российские отели.
Более 2700 отелей в 94 странах получили оценку «отлично» и высшую золотую награду в конкурсе Hotels.com «Выбор гостей — 2016», так как их рейтинг по отзывам составил в среднем 4,7 и выше* (из 5). Награды «Выбор гостей» компании Hotels.com присуждаются на основе настоящих, проверенных отзывов, оставленных гостями, которые действительно останавливались в этих отелях, то есть судьями конкурса являются именно наши гости.
Если говорить о самом успешном регионе по количеству золотых наград, то им оказалась Северная Америка с 1173 отелями, рейтинг которых превысил отметку в 4,7. В их число входят такие отели как Staybridge Suites St. Petersburg Downtown в Сент-Питерсберге, штат Флорида и Fairfield Inn & Suites Moscow в Москве, штат Айдахо. Скучающие по родине путешественники из России всегда могут остановиться в них и получить сервис самого высокого уровня. На втором месте, с отставанием всего на 41 отель, расположился регион EMEA (1131). В Азиатско-Тихоокеанском регионе таких отелей 279, а в Латинской Америке – 142.
Второй год подряд больше всего золотых наград досталось отелям в США, их удостоились аж 1087 отелей. Среди лидирующих стран также Великобритания (220), Италия (187) и Канада (86).
«Золотые» городские отели
В городской категории лидируют итальянцы: три из пяти городов с самым большим количеством золотых медалистов находятся в Италии. Во главе списка Рим с 38 победителями, на третьем месте оказалась Флоренция, где золото получили 27 отелей, а на четвертом — Венеция с 26 отелями. На втором месте по числу золотых медалей Лондон, где их получили 30 отелей, а завершает первую пятерку Прага с 23 золотыми наградами.
В Лондоне и Праге нашлось по одному отелю, получившему невероятную оценку «5 из 5»: это Arcadia Residence в Праге и отель 41 в Лондоне. 24 других отеля по всему миру также получили высочайшую оценку «5 из 5».
5 городов мира с самым большим количеством золотых медалистов конкурса «Выбор гостей»
1.Рим – 38 отелей
2.Лондон – 30 отелей
3.Флоренция – 28 отелей
4.Венеция – 27 отелей
5.Прага и Париж – 23 отеля
В Северной Америке город, который, если верить известному выражению, никогда не спит, на самом деле готов предложить вам самый лучший ночлег в США: 15 отелей Нью-Йорка удостоились золотой награды. Далее следуют Хьюстон и Чикаго, в каждом из которых по 11 победителей. На третьем месте расположился Ванкувер с 10 отелями, четвертое место делят Монреаль и Торонто с 9 золотыми медалистами в каждом. Пятерку замыкает Майами с 8 отелями.
В Азии верхнюю строчку занимает столица Вьетнама Ханой, где достойными золота были признаны 19 отелей, а в Латинской Америке лидирует столица Аргентины Буэнос-Айрес с 8 отелями-победителями.
«Наша награда уникальна тем, что, как можно судить из ее нового названия, эти отели выбирают сами гости, это признание людьми отличной работы других людей. Учреждая эту награду в прошлом году, мы хотели не только вознаградить своих лучших партнеров, но и помочь путешественникам делать осознанный выбор при бронировании отеля на основе настоящих, проверенных отзывов других гостей», — говорит Елена Новокрещенова, контент-директор бренда Hotels.com.
“В этом году мы усовершенствовали систему присвоения наград, добавив новый золотой уровень, чтобы отметить те особенные отели, которым удалось завоевать рейтинг 4,7 и выше по оценкам гостей. Благодаря настоящим, проверенным отзывам гостей на нашем сайте, число которых уже достигло 20 миллионов, нам удалось определить 2700 золотых медалистов. В то время как обратная связь от гостей набирает все большее значение, мы гордимся тем, что эта информация на нашем сайте оказывается полезной и ценной как для наших пользователей, так и для партнеров.»
Российские победители конкурса «Выбор гостей — 2016»
Каждый выигравший отель получит диплом в рамке и наклейку, которую можно разместить на видном месте в отеле. Кроме того, отельеры смогут разместить рейтинг своих отелей в социальных сетях и цифровых платформах, скачав специальный виджет.
Hotels.com также приглашает своих гостей поделиться воспоминаниями о самых незабываемых отелях на фейсбуке, в твиттере и инстаграме с хэш-тегом #LovedbyGuests. Здесь вы можете узнать больше о лучших отелях по мнению наших гостей.
Опубликовано: 18 апреля 2016
Просмотров: 15272
Рубрики: Премии и награды
Регионы: Великобритания, Италия, Россия
Компании: Hotels.com
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Эффект Оскара: в погоне за кадром
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook