Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
В Америке выпущен роман об отеле
Американский институт образования в сфере гостиничной индустрии и гостеприимства (American Hotel & Lodging Educational Institute) выпустил роман о гостиничном бизнесе, написанный бывшим представителем данной сферы.
Роман «Saving the St. George» («Спасая St. George») рассказывает о приключениях Эдвина Кристиана, морского пехотинца в отставке, который получает в наследство от своего дедушки элегантный, но устаревший отель St. George. Некогда являвшийся жемчужиной города, отель переживает трудные времена. Его новый владелец должен принять несколько непростых управленческих решений, в то же время лавируя между потребностями преданного персонала отеля, возмутительными требованиями его сестры, неодобрением старшего брата и странным образом спланированными визитами департамента здоровья и строительной инспекции.
По словам вице-президента по академическим программам института, Мари Берендт, книга не просто интересна для чтения - она является отличным пособием для начинающих сотрудников гостиничной индустрии, которые получают возможность узнать, как на самом деле функционирует отель.
Автор книги - Грэг Плэнк, настоящий ветеран отельного бизнеса, прошедший карьерный путь от помощника официанта до генерального менеджера и президента компании. Г-н Плэнк работал с такими известными гостиничными брэндами, как Sheraton, Ramada, Travelodge, Hawthorn Suites, Country Hearth Inns и Suburban Lodges of America.
источник: Hotels.su
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Новые гостиничные проекты в Хельсинки
Новые отели Park Inn в Саудовской Аравии и Омане
IHG уменьшает воздействие на окружающую среду
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook