Тема недели
Для владельцев гостиничного бизнеса на сегодня, как никогда важна продажа номерного фонда по более высокой цене, увеличить средний чек проживания гостя, одновременно и ненавязчиво предложить доп. услуги гостю, рассказать об отеле, при этом не стоит упускать уровень предлагаемого сервиса, а как же стиль и репутацию.
Портал Expedia.com выступил с жалобой на поисковую систему Google
Известное онлайн-туристическое агентство Expedia, предоставляющее удобный поиск и онлайн-бронирование отелей, авиабилетов, турпакетов, круизов и других идей путешествия обвинило одного из ведущих поисковых систем Google в нарушении правил закона о конкуренции Европейского Союза. Портал Expedia выступил с официальной жалобой в соответствующие антимонопольные органы. Расследование поисковой системы Google ведется на основании обвинений в злоупотреблении своим доминирующим положением на рынке. Такие обвинения в сторону поисковика были высказаны, в том числе, компанией Microsoft. Основное обвинение Google касается не соблюдения свободной конкуренции и злоупотреблением рыночной властью. Закон ЕС о конкуренции предусматривает установление свободных цен и разделении рынка. Поэтому любое злоупотребление одним или несколькими предприятиями своим доминирующим положением на рынке является нарушением закона, а также несет ущерб потребителям. Чтобы обвинить компанию в доминировании, необходимо определить, как ведет себя компания относительно конкурентов и своих потребителей. И уже после этого, согласно установленному закону, фирму можно обвинить в нарушении. Европейский комиссар по вопросам конкуренции Хоакин Альмуния (Joaquin Almunia) заявил, что решение по обвинению поисковой системы будет принято позднее, после Пасхи. Результатом этого решения может стать отказ от расследования или привлечение к ответственности компании Google.
Представители туристического онлайн-агентства Expedia утверждают, что Google нарушил закон о конкуренции и защите прав потребителей. Поэтому они настаивают на решительных действиях и мерах по отношению к поисковой системе. Таким образом, они хотят добиться справедливого и конкурентно устойчивого рынка онлайн-поиска, который бы учитывал не только свободную конкуренцию, но и права потребителей. В свою очередь, представители компании Google заявили, что не были проинформированы о подобной жалобе и обвинениях. Но они готовы объяснить свои действия перед комиссией ЕС. Компания готова пойти навстречу, ответив на любые вопросы и претензии, как сообщает пресс-секретарь Google Аль Верни (Al Verney).
В настоящее время имеется 12 жалоб в сторону поисковой системы. Однако компания не согласна с этими обвинениями, говоря о том, что не «душит» конкуренцию. В свою очередь, органы власти США также исследовали Google, который контролирует более двух третьих всего мирового рынка онлайн-поиска.
Опубликовано: 05 апреля 2012
Просмотров: 23551
Рубрики: Разное, Гостиничный бизнес, Туристский бизнес, Скандалы, Системы бронирования
Регионы: Москва, Санкт-Петербург
Компании: Expedia Group, Google
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Чего ждут иностранные туристы от Санкт‑Петербурга
Форсайт-сессия «Индустрия гостеприимства 2024»
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook