Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Новые правила воздушных перевозок вступают в силу
Министерство транспорта РФ наконец объявило о введении новых правил воздушных перевозок пассажиров. Отныне даже человек, потерявший билет, сможет пройти на борт воздушного судна.
Кроме того, авиаперевозчик в обязательном порядке должен позаботиться о питании и о гостинице для пассажиров в случае серьезной задержки рейса. Эксперты, как пишут "Новые известия", говорят, что все эти меры давно пора было вводить, но опасаются роста цен на авиабилеты.
Новые "Общие правила воздушных перевозок пассажиров и багажа" отменяют ныне действующие, которые были приняты в январе 1986 года, и ужесточают требования к перевозчикам, а также повышают их степень ответственности перед пассажирами.
В соответствии с этими правилами, например, авиаперевозчики обязаны будут соблюдать требования Варшавской конвенции, согласно которым "утрата или ошибки при оформлении билета не влияет на действие договора воздушной перевозки".
Кроме того, согласно пункту 99 нового документа, при перерыве в перевозке по вине авиакомпании, а так же в случае задержки рейса из-за неблагоприятных метеоусловий или по техническим причинам, необходимо предоставить пассажирам прохладительные напитки при ожидании вылета более 2 часов, горячее питание - при ожидании более 4 часов, размещение в гостинице – при ожидании свыше 8 часов в дневное время и более 6 - в ночное.
Также перевозчик должен будет позаботиться о комнате "матери и ребенка" для людей с детьми до семи лет. Принципиальное новшество документа в том, что он распространяется не только на регулярные, но и на чартерные рейсы.
По словам представителей авиакомпаний, наиболее важные из этих новшеств уже внедрены в практику либо отдельными распоряжениями Минтранса, либо по инициативе самих авиаперевозчиков, ориентирующихся на зарубежный опыт.
Таким образом, как и предполагали эксперты туристического рынка, на новые условия работы авиакомпании смогут перейти не раньше зимы. Правда, не исключено, что параллельно подскочат и цены. Ведь перевозчикам придется закладывать в стоимость билетов возможные расходы на компенсацию пассажирам задержек рейсов.
источник: newsru.com
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Крупнейший в мире морской курорт может появиться в Мексике
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook