Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Совместимы ли пермские гостиницы и сервис?
Таким вопросом задаются многие иностранные гости, которые останавливаются в пермских гостиницах. По мнению Павла Ширинкина, заместителя заведующего кафедрой Управления и Экономики СКС ПГИИК, недовольство туристов пермским гостиничным обслуживанием отрицательно влияет на развитие туризма в крае.
В настоящий момент номера в гостиницах заполнены всего на одну треть. Помимо этого существуют и другие проблемы: незнание персоналом иностранных языков, небрежность обслуживания и даже безразличие к нуждам гостей. При этом стоимость проживания в пермских гостиницах довольно высокая: за одноместный номер в гостинице «Урал» придется заплатить от 1600 рублей в сутки, а в отеле New Star стандартный номер на одного человека обойдется уже в 2300 рублей.
bsfera.ru
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook