25-26 сентября компания IFH Russia –мировой лидер среди компаний, предлагающих тренинги и консультационные услуги для гостиничного сектора, проведет тренинг «Основы гостиничных продаж».

Цели тренинга
Участники узнают о том, как провести презентацию гостиницы, используя подход, ориентированный на клиента. Во время тренинга также будут рассмотрены наиболее эффективные психологические техники продаж и способы их применения в ежедневном общении с клиентами.

Темы курса
 Определение обязанностей специалиста по продажам в гостинице
 Требования к специалисту по продажам в гостинице
 Формирование профессиональной команды продавцов в гостинице
 Этапы поиска новых клиентов
 Определение бизнес потенциала в различных отделах компании
 Определение стратегий продаж в гостиничном секторе
 Как завоевать доверие клиента?
 Организационная пирамида промышленного предприятия
 Профессиональная этика телефонных продаж
 Эффективные телефонные продажи
 Мотивы покупки и их влияние на решение клиента (психология продаж)
 Как правильно выявить потребности клиента
 Подготовка к телефонной продаже
 Как профессионально организовать сопровождение клиента

Тренинг проводится в интерактивном режиме. В ходе обучения будут использованы ролевые игры и упражнения, основанные на типичных рабочих ситуациях в гостинице, что позволит участникам успешно применять полученные знания на практике. Каждый участник получит комплект учебных материалов и сертификат.

Продолжительность - Два дня
Адрес 11 линия В. О. д. 38

Получить дополнительную информацию и сообщить о своем участии можно по телефону (812) 327 80 45