Клуб Отелей Санкт-Петербурга создан для продвижения гостиниц и улучшения сервиса. В Клуб может вступить любая гостиница, мини-отель, бизнес-отель или апарт-отель. Основанием для вступления в Клуб Отелей служат рекомендации, соответствие требованиям Клуба, и аудит, который проводит эксперт. Аудит проводится в гостинице при вступлении в Клуб Отелей, а потом раз в год для подтверждения своего статуса.

 

Не конкуренты, а партнеры. Все для Клиента.
Если клиент звонит в гостиницу для того, чтобы забронировать номер, а в этот момент в гостинице на запрашиваемый период нет свободных номеров, то менеджер гостиницы должен помочь клиенту в поиске подходящего варианта. Подходящим вариантом должна быть гостиница, которая входит в Клуб Отелей, и которая максимально соответствует требованиям и предпочтения клиента. Менеджеру гостиницы нужно только записать контактные данные клиента и его пожелания к месторасположению гостиницы и срокам пребывания, а потом за максимально короткое время подобрать соответствующий вариант и забронировать гостиницу.

Это поможет клиенту сократить время на поиск гостиницы, а Клубу Отелей - улучшить загрузку в гостиницах и повысить качество обслуживания.

 

Свои отзывы, предложения и комментарии Вы можете присылать по этому адресу office@hotelsclub.ru