Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Lungarno Collection объявляет об окончании карантина и открытии двух новых отелей
Lungarno Collection планирует открыть отели Portrait Roma в Риме 29 мая и Portrait Firenze во Флоренции 1 июня. Коллекция отелей, принадлежащая семье Феррагамо, с оптимизмом отвечает на ослабление введенных в Италии ограничений, но не хочет при этом жертвовать безопасностью своих сотрудников и гостей.
Стильные и модные Portrait Roma и Portrait Firenze- первые два отеля, которые коллекция LungarnoCollectionрешила открыть после отмены режима строгой изоляции в Италии, соответственно 29 мая и 1 июня.
Выбор в пользу уникального бренда Portrait обусловлен тем, что его отели в Риме и Флоренции изначально выходили за рамки традиционной концепции гостеприимства, принятой в обычных отелях класса люкс. Гости здесь живут в просторных апартаментах, мало напоминающих стандартные номера, и, помимо всего, оборудованных мини-кухнями с холодильником, посудомоечной машиной, микроволновой печью, кастрюлями и посудой, словом всем, что может понадобиться для приготовления сытного итальянского обеда, аперитива на террасе или ужина с видом на знаковые достопримечательности Рима или Флоренции. Кроме того, дворецкие из команды Life style Team готовы ежедневно закупать необходимые продукты и пополнять ими холодильник в апартаментах.
А для тех гостей, кто не захочет отказывать себе в итальянских гастрономических впечатлениях, шеф-повар отеля приготовит на заказ любимое блюдо. Также в отель можно будет доставить блюда из местных тратторий или известных ресторанов, чтобы затем отдать им должное в своём люксе или на одной из террас с потрясающим видом на Понте-Веккьо или на Тринита-деи-Монти.
Также во Флоренции откроется популярное бистро Caffè dell’Oro, посетители которого смогут занять места в первом ряду с видом на старый «Мост ювелиров» Понте-Веккьо.
В бистро будут принимать не только гостей отеля PortraitFirenze(у которых появится уникальная возможность заказать блюда из Caffè dell’Oroв свой люкс или на террасу номера), а также для жителей и гостей Флоренции. С этого года завтраки, аперитивы и ужины будут также подавать на просторной веранде, открытой на отреставрированной в прошлом году улочке LungarnoAcciaiuoliвдоль берега реки Арно. Премьера веранды состоится в эти дивные весенние дни.
Отели бренда Portrait всегда были синонимом понятия «сшито на заказ по индивидуальным меркам», так как сервис в отелях Portrait - это всегда кропотливая ручная работа и творческое вдохновение молодой и увлеченной команды специалистов, которые даже в этой непростой ситуации будут находиться по близости к гостям, но на безопасном расстоянии, благодаря современным технологиям. Дворецкие из команды Life styleTeam будут на связи с гостями через WhatsApp 24 часа в сутки, чтобы как всегда выполнить самое необычное желание или исполнить любую просьбу, и при необходимости сопровождать их лично, например на велосипедную прогулку по региону Кьянти или на рыбалку с детьми в окрестностях Рима.
Это позволит членам команды LifestyleTeamразделить свою любовь и знания Италии с гостями отелей Portrait.
Человеческое тепло - это главная ценность бренда Portrait, которой нельзя поступиться даже сейчас, поэтому можно просто интерпретировать это в более безопасном варианте.
«Открытие означает для нас не только возобновление работы наших отелей, - отметил синьор Валериано Антониоли, Исполнительный директор группы LungarnoCollection, - «Но также возможность поддержать команды отелей, сотрудников, поставщиков, чья работа и существование во многом связаны с нами, и, кроме того, это помощь в восстановлении туризма во Флоренции и Риме, и их реалий: от маленьких тратторий до гастрономических ресторанов в историческом центре (меню которых наши гости смогут заказать с доставкой в номер), до ремесленников (которых мы обязательно будем поддерживать, ориентируя наших гостей делать качественные покупки), и, конечно же, дань уважения нашей богатейшей природе и культуре Флоренции и Рима (мы разрабатываем для гостей интересные городские маршруты, даем возможность приобретать билеты в музеи и галереи без очереди, а также сотрудничаем с лучшими гидами).
Также мы продумали предоставление таких дополнительных услуг, как стрижка, укладка или маникюр прямо в номере, то есть мы сможем «приукрасить» наших гостей в полной безопасности и уединении».
«Никогда прежде у нас не было такой прекрасной возможности преподнести к ногам наших гостей великолепный и камерный Рим или Флоренцию, без туристических толп, без очередей в музеи, подарить им радость общения с этими блистательными городами в абсолютной безопасности и тишине…
Это особая привилегия, которая, надеемся, никогда больше не повторится в истории, но которая в данный момент даёт нам уникальную возможность в жизни», - подытожил синьор Антониоли.
Свобода и возможность прожить несколько дней наедине с этими двумя городами, не отказываясь даже на мгновение от необходимых мер по сохранению здоровья - это основная ценность на сегодняшний день.
Отели Portrait Roma и Portrait Firenzeс крупулёзно следуют всем указаниями государственных санитарных органов, а также полученным строгим региональным протоколам.
В рамках Lungarno Collection был создан Технически-научный комитет, который объединяет многих профессионалов (включая врачей и биологов), которые вместе с командами отелей создали процедуры, позволяющие сотрудникам работать в полной безопасности, а также быть уверенными в том, что гости отелей и все те, кто вступает в контакт с персоналом отелей или ресторанов, могут делать это в условиях абсолютной безопасности.
Эти процедуры, касаются не только правил гигиены и правил безопасного поведения (уборка, дезинфекция помещений и систем кондиционирования воздуха, приобретение всех устройств, необходимых для предотвращения заражения), но и профилактических мероприятий, благодаря учебным курсам для сотрудников и покупке датчиков температуры, в отели не будут допускаться люди с температурой выше 37,5°.
Открытие двух отелей будет отпраздновано замечательными вокальными выступлениями на террасах отелей Portrait Roma и Portrait Firenze:
-29 мая в 20.00 по итальянскому времени (в 21.00 по московскому времени) - прямая трансляция из Рима в Instagram профиле @lungarnocollection
-1 июня в 20.00 по итальянскому времени (в 21.00 по московскому времени) - прямая трансляция из Флоренции в Instagram профиле @lungarnocollection
Идея состоит в том, чтобы запустить по всему миру гимн надежды и оптимизма 100% Made in Italy... и мы приглашаем всех усилить наши музыкальные ряды, став нашей виртуальной аудиторией, чтобы Флоренция и Рим наконец вернулись к жизни, а мы все были рядом с нашими любимыми городами.
Опубликовано: 27 мая 2020
Просмотров: 3785
Рубрики: Гостиничный бизнес, Гостиничный кризис, Новости туризма, новости отелей
Регионы: Италия
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook