29-30 октября в отеле «Санкт-Петербург» по адресу: Пироговская набережная, д. 5/2 состоится специальное мероприятие для представителей гостиничной сферы - Осенний Welcome Forum 2019. 

Данное мероприятие будет посвящено главной теме: Диджитализация - положительное влияние на индустрию гостеприимства? Партнер проекта - журнал «Современный отель».
На осеннем Welcome Forum 2019 гостиничную сферу представят, как и всегда, отельеры и девелоперы.
Форум начнется 29 октября в 8:30 со встречи генеральных менеджеров, затем пройдет регистрация гостей. В 10 состоится официальное открытие осеннего Welcome Forum 2019.
После открытия пройдет панельная дискуссия, темой которой станут прогнозы и планы на следующий год, а также подготовка к ЕВРО.
Главные темы обсуждения панельной дискуссии: статистика сезона 2019, оправданные ожидания; обзор гостиничного рынка России; сезон весна-лето в СПб; обзор сезона европейских столиц; ТОП-5 жалоб туристов в России/СПб.
После небольшого перерыва, гости Форума смогут выбрать для себя одну из трех секций, в каждой их которой будут обсуждаться различные темы.
Первая секция будет посвящена управлению гостиничным бизнесом, в ней речь пойдет о подписании договоров с туроператорами, работе с партнерами в следующем; темами для обсуждения станут: рынок глазами партнеров - туроператоров, MICE агентств.
Вторая секция посвящена продажам, маркетингу и управлению доходами, говорить на ней будут об управлении online репутацией и о том, как удержать клиентов. Темами секции станут: налаживание системы двусторонней коммуникации, работа с отзывами.
Третья секция будет посвящена девелопменту гостиничной недвижимости. Главными темами обсуждения будут: поиск заветной идеи, разработка грамотной концепции и начало реализации проекта - ключевые моменты успешного стартапа.
После обеда продолжатся «секционные» обсуждения. В первой секции будут говорить о том, почему отелям нужны сотрудники широкого профиля и том, как вырастить универсального сотрудника.
Во второй секции речь пойдет о статистике по росту рынка мобильной коммерции и переходу от рынка электронной коммерции к рынку мобильной коммерции.
В третьей секции будут обсуждаться согласование проектов и начало строительных/реставрационных работ.
Этот насыщенный день завершится вечерним коктейлем и нетворкингом.
Программа второго дня Форума будет не менее насыщена. Как и в первый день, состоятся «секционные» обсуждения, которые затонут многие важные вопросы гостиничной отрасли.

В программе мероприятия ожидаются выступления ведущих российских и зарубежных эспертов. 

Подробная программа форума по ссылке https://welcome-forum.ru/