Мероприятие организовано ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса» и ООО «ДИВО» (гостиничный комплекс «Царская Деревня» для магистрантов «РГУТИС», обучающихся по направлениям «Гостиничное дело», «Тризм», «Сервис», владельцев бизнеса, управляющих и руководителей служб предприятий индустрии туризма и гостеприимства, государственных и муниципальных служащих.

10.00 – 10.30 – экскурсия по ГК «Царская Деревня»

10.30 -11.00 – Приветственный кофе-брейк. Регистрация участников

11.00 – 11.10 – Вступительное слово организаторов мероприятия:

- представитель Администрации города Сергиев Посад;

- директор ГК «Царская Деревня» Светлана Миронова;

- кандидат экономических наук, доцент Высшей школы туризма, индустрии гостеприимства и дизайна ФГБОУ ВО «РГУТИС», директор магистерской образовательной программы «Гостиничное дело» Елена Евгениевна Коновалова

11.10-11.40 «Фактор поколений: тренд на миллениалов»

Афанасьев Олег Евгеньевич, доктор географических наук, доцент, профессор Высшей школы туризма, индустрии гостеприимства и дизайна ФГБОУ ВО «РГУТИС», главный редактор научных журналов (в списке ВАК) «Современные проблемы сервиса и туризма», «Сервис в России и за рубежом», исполнительный директор профессионального туристского конкурса «Лучший туристский портал», директор магистерской образовательной программы «Экономика впечатлений в экскурсионной индустрии», директор «Библиотеки туристских карт и путеводителей по России».

11.40-12.10 «Негорючие интерьерные ткани Треартекс - инновационный подход к диджитализации общественных пространств и современного общества»

Шестопал Людмила Алексеевна, коммерческий директор «Треартекс»

12.10 -12.35 «Инновационные телеком-решения для HORECA»

Айрапетян Левон, менеджер по работе с клиентами компании «ЭР-Телеком»

12.35 -13.00 «Инновации и стратегии формирования бренда»

Чичкина Светлана, руководитель проекта trip2rus.ru - ПУТЕШЕСТВУЙТЕ ДОМА

13.00 – 13.30 - Перерыв на обед.

13.30 - 14.00 «Инновации в подготовке персонала по системе международных стандартов WSR»

Кузнецова Наталья Юрьевна заместитель директора по учебно-производственной работе, почётный работник начального профессионального образования, эксперт демонстрационного экзамена по стандартам WSR

14.00 -14.30 «Экологичность как инновация в сервисе»

Логинова Юлия, консультант по открытию и развитию заведений в сегменте HoReCa, бизнес-тренер в сегменте HoReCa

14.30 -15.00 «Игры в обучении и развитии персонала»

Маврина Нелли Федоровна, директор по персоналу и гостиничным технологиям ООО «Аккорд менеджмент групп», эксперт по классификации отелей, доцент ФГБОУ ВО «РГУТИС».

15.00 -15.30 «Инновации транспортно-сервисных услуг в туризме и гостеприимстве»

Афанасьева Александра Владиславовна, кандидат географических наук, доцент Высшей школы туризма, индустрии гостеприимства и дизайна ФГБОУ ВО «РГУТИС», научный редактор

15.30 -16.00 «Сувенирная продукция как средство коммуникации»

Спикер уточняется

В программе возможны изменения

16.00 -17.00 – Экскурсия в Свято-Троицкую Лавру.

Регистрация участников: www.imperial-village.ru