Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Business Travel Forum пройдет в культурной столице России
25 августа в «AZIMUT Отель Санкт-Петербург» Российская ассоциация бизнес-туризма проведет Saint-Petersburg Business Travel Forum. На форуме соберутся ведущие российские и международные эксперты в области туризма и гостиничного бизнеса. Регистрация и приветственный кофе-брейк начнутся в 09:30, с 10:00 посетителей ждет доклады спикеров.
Основными темами мероприятия станут: online-технологии в деловом туризме, геймификация и безопасность. Форум будет разделен на три блока.
В первом из них разговор пойдет о безопасности, в частности - как хранить и передавать персональные данные. Так же будет подниматься вопрос о безопасности платежей. Спикерами стали: Ирэна Кушигина, Старший специалист, Центр по организации деловых поездок MTC, Виталий Пушкин,Ведущий менеджер отдела корпоративных продаж, Группа компаний S7, Алексей Брешин, Директор по продуктам Visa.
Следующая часть форума будет посвящена геймификации. Участники обсудят как заинтересовать сотрудников соблюдать тревел-политику в нестандартной форме, какие варианты поощрения предлагают крупные компании и многое другое. Слушатели смогут принять участие в интерактивной игре «Командировка». Игра разработана и внедрена в компании Leroy Merlin с целью обучения тревел-политике. В заключение этой части будет проведен разбор кейса «Мегафона» по оптимизации расходов и контролю денежных средств. Спикеры второй части: Эльдар Нураев, Руководитель группы сервисного обслуживания БИНБАНК, Светлана Ликарпенкова, Старший специалист по командировкам и мероприятиям Северо-Западный филиал ПАО «МегаФон», Александра Перекальская, Руководитель проектов по организации бизнес-поездок Leroy Merlin.
В третьем блоке форума эксперты поделятся секретами online, которые используются для работы с бизнес-туристами. По словам спикера из компании Starliner, аудитория получит возможность заглянуть на «технологическую кухню» ТМС и посмотреть, какие технологии и в какой форме можно использовать с пользой для себя. Представитель Swissôtel Krasnye Holmy Moscow расскажет про онлайн RFP-платформу Lanyon и основные преимущества электронных заявок на тендер для отелей и компаний. Менеджер по продажам AZIMUT Hotels Moscow приоткроет «таинство» бронирований в период FIFA 2018 и развенчает мифы про командировки в это время.
В завершение Форума поднимется вопрос человеческого фактора. Специалист из международного рекрутингового агентства Antal поделится советами, как наладить коммуникации с представителями других стран, произвести впечатление на иностранца и как не навредить переговорам русскими манерами и привычками. Окончится Business Travel Forum тренингом по эмоциональному интеллекту. В третьем блоке выступят: Андрей Зубков, Генеральный директор Starliner, Анна Егорова, Старший менеджер по продажам Swissôtel Krasnye Holmy Moscow, Ольга Матвеева, Менеджер по продажам AZIMUT Hotels Moscow, Luc Jones, Partner Antal, Russia, Тренер по развитию эмоционального интеллекта Сергей Армишев.
Опубликовано: 18 августа 2017
Просмотров: 9363
Рубрики: Туристический бизнес, Гостиничный бизнес, Туристский бизнес, Форумы
Регионы: Санкт-Петербург
Отели: AZIMUT Hotel St. Petersburg
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook