Тема недели
Для владельцев гостиничного бизнеса на сегодня, как никогда важна продажа номерного фонда по более высокой цене, увеличить средний чек проживания гостя, одновременно и ненавязчиво предложить доп. услуги гостю, рассказать об отеле, при этом не стоит упускать уровень предлагаемого сервиса, а как же стиль и репутацию.
#PrayforStPetersburg
Прошлый понедельник 03.04.2017 стал «черным понедельником» не только для Санкт-Петербурга, не только для России, а для всего мира. В том вагоне ехали люди из России, Казахстана, Беларуси, Азербайджана – ехали с учебы, на учебу, с работы, домой, на свидание, ехали…….. Но раздавшийся взрыв навсегда изменил их планы….
Акбаржон Джалилов, обычный парень, узбек, родившийся в Киргизии, имеющий российское гражданство, незаметно для родных и всех его окружающих, стал исламистом, стал убийцей четырнадцати ни в чём неповинных людей, покалечил более 60 человек, навсегда покалечил жизнь людей, чьи родные погибли в этом страшном теракте.
Но запугать и сломить народ ему и его сообщникам не удалось!!!! В день трагедии город сплотился: с первых же минут, люди,не пострадавшие от взрыва, бросились помогать выносить раненых со станции еще до приезда спасательных служб, помогали друг другу добраться до дома. Проезд на большинстве городских наземных маршрутах сделали бесплатным. Работали бесплатно три крупнейших службы такси: «Яндекс», «Таксовичкоф» и «Uber». Открыли шлагбаумы на ЗСД, «Газпромнефть» заливал водителям бесплатный бензин. Сотовый оператор МТС пообещал вернуть все средства, потраченные в Санкт-Петербурге 3 апреля с 14.40 до 23.59. Добровольно люди шли на станции переливания крови и сдавали кровь, чтобы хоть как то помочь пострадавшим.
Как же бороться с чумой 21 века? Прежде всего быть очень внимательными, взаимодействовать со спецслужбами. Все «террористы» живут среди нас, готовятся к преступлению не один день - долго и тщательно, и не правда, что готовятся незамеченно. Уже через несколько дней после теракта в Санкт-Петербурге проходило задержание подозреваемых сообщников Джалилова, проживавших на Товарищеском проспекте в доме 22\1. При задержании в квартире было обнаружено подозрительное устройство, похожее на бомбу, в результате чего эвакуировали людей до полного изучения предмета. И все соседи наперебой рассказывали журналистам о жильцах злополучной квартиры, лица которых они не успевали запомнить, так как проживали постоянно разные люди азиатской внешности. А почему же раньше нельзя было обратиться в органы для выяснения личностей проживающих? Ведь всем известно, что собственники жилья обязаны регистрировать иностранных граждан при сдаче квартиры. Быть может гораздо раньше полиция обратила бы внимание на странных жильцов, и гораздо раньше вышла на след исламистской группировки, затевающей террористический акт в Северной столице. Настороже! Вместе! Против терроризма можно бороться только сообща! Пройти мимо, не услышать, не заметить, не помочь кому то – всё это приводит к подобным трагедиям. Исправить ситуацию могут только сами люди!
Теракты и политические потрясения безусловно оказывают значительное влияние на выбор направления для отдыха. Санкт-Петербург в 2016 году признан туристической столицей мира. Гостиницы, мини-отели и хостелы являются «сладкой целью» для террористов, так как с одной стороны являются местами массового скопления туристов, а с другой стороны местом, где можно проживать незамеченным, в случае, если объект работает вне закона.
В соответствии с Законом РФ от 25.06.1993 N 5242-1 (ред. от 03.04.2017) "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации" и Федеральным законом от 18 июля 2006 года №109-ФЗ «О миграционном учёте иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации», все гости подлежат обязательной регистрации.К сожалению, расплодилось огромное количество "отельеров", игнорирующих законодательство, предоставляющих временное проживание исключительно с целью наживы.
Безопасность в отеле - это не просто "бонус" для объекта, а одно из необходимых и важных условий ведения бизнеса.Добросовестным отельерам придется обеспечивать антитеррористическую защищенность средств размещения. Все отели должны находиться в режиме повышенной бдительности, провести работу по обеспечению антитеррористической безопасности, в условиях, диктуемых последними тревожными событиями, в, следовательно, получить антитеррористический паспорт. Данный документ является одним из важных элементов по борьбе с терроризмом (Федеральный Закон от 6 марта 2006 г. № 35-ФЗ "О противодействии терроризму" (ред. от 06.07.2016 с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017). Паспорт безопасности не должен быть просто "бумажкой". Необходимо обеспечить подготовку должностных лиц и линейного персонала к действиям по выявлению и пресечению попыток совершения терактов (например, выявление подозрительных лиц, вещей, и в том, как правильно поступать при обнаружении бесхозного чемодана).
В Санкт-Петербурге после теракта 3 апреля начались единичные аннуляции бронирований туров и номеров в гостиницах. Туроператоры и отельеры были готовы к худшему, но, видимо, туристы понимают, что такая трагедия может произойти где угодно. После терактов туристическая привлекательность городов и стран падает и на восстановление спроса требуется несколько месяцев, а отрицательный эффект может длиться ещё более длительный период (до 5-6 месяцев).
Туристы отменяют уже совершенные бронирования и уменьшают количество заказов на будущее. После терактов во Франции 2 года назад турпоток в страну в следующие 6 месяцев снизился на 10 %. Пока не известно повторится ли эта ситуация в Санкт-Петербурге. В 2016 году в городе побывало около 7 миллионов туристов, а в этом году власти надеялись, что цифры будут ещё больше.
Пока еще рано говорить о том, какое влияние теракт оказал на поток туристов. Это будет видно не раньше лета, так как большинство туристов, особенно из других стран, бронируют туры и номера в отелях за несколько месяцев до поездки.
Опубликовано: 12 апреля 2017
Просмотров: 39257
Рубрики: Гостиничный бизнес, Туристский бизнес, Терроризм
Регионы: Россия, Санкт-Петербург
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook