В Суздале впервые состоится межрегиональный учебно-практический форум на тему: «Золотое кольцо: стандарты обслуживания туристов».

Мероприятие будет проходить с 9 по 11 марта в канун празднования 50-летия всемирно известного федерального маршрута «Золотое кольцо России». Он, прежде всего, направлен на представителей индустрии туризма и представителей объектов гостеприимства Центрального федерального округа (ЦФО). Целью форума является формирование на маршруте «Золотое кольцо России» современных мировых стандартов обслуживания туристов, которые соответствуют лучшим зарубежным практикам, а также обучение данным стандартам управленческого и линейного персонала.

В программу форума включены различные мастер-классы и стратегические сессии для рестораторов и отельеров, представителей турагентств и туроператоров, организаторов туристических мероприятий ЦФО. Гостям Форума, принявшим участие в мероприятиях программы, также будет предоставлена возможность получить различные консультацию у ведущих экспертов индустрии туризма и гостеприимства из Москвы, Санкт-Петербурга, Крыма и других регионов страны..

Организаторами форума являются Альянс отельеров России и Консалтинговая группа KILCOM ideas group при поддержке Федерального агентства «Ростуризм» и Комитета по туризму Администрации Владимирской области, в стратегическом партнёрстве с Национальной ассоциацией специалистов событийного туризма России.

По словам Управляющего партнёра КГ KILCOM ideas group, Игоря Каверзина: «Главную цель форума мы видим в актуализации федерального туристического маршрута «Золотое кольцо России» соершено в новых реалиях, достигнуть которые возможно только сформировав и внедрив комплексные стандарты работы с туристами, начиная от стандартов региональной туристической инфраструктуры, внедрения техник продаж, высокого уровня обслуживания номеров в гостиницах и обслуживания туристов в ресторанах и кафе. С уверенностью можем сказать, что результаты работы данного Форума положительно повлияют на деятельность отельеров, рестораторов, туркомпаний и организаторов туристических событий, а также на представителей власти муниципального и регионального уровней».

Важная роль на Форуме будет отведена эффективному общению гостей на разных площадках, сервисные и гастрономические мастер-классы и проведение культурной программы по масленичному городу-музею Суздаль, такому прекрасному в это время года!

Напомним, что созданный в 2013 году Альянс Отельеров объединяет отельеров-профессионалов, которые занимаются активным продвижением имиджа гостиничной отрасли России через экспертов и практиков отрасли.