Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
В отдельном сегменте туристической инфраструктуры Татарстана дефицит наличия мест
В республике Татарстан активно и небезуспешно в последние годы развивается туристическая инфраструктура.С каждым годом в регион приезжает все большее число групп туристов из России и других стран, что иногда приводит к проблемам, связанным с их размещением в гостиницах. Виной тому является недостаточное количество отелей, которых в настоящий момент намного меньше, чем того требует ситуация на рынке. Особенно ярко данная проблема проявляется во время праздников, будь это Новый Год или 9 мая, когда во всех хостелах и гостиницах практически нет свободных койко-мест и номеров. Из-за этого власти республики Татарстан ставят перед собой задачу по строительству новых отельных комплексов, особое внимание оказывая Казани, как основному туристическому направлению в регионе.
Способствовала созданию новых гостиниц в Татарстане Универсиада, проведенная в республике в 2013 году. Также положительное влияние на эту сферу оказывает чемпионат мира по футболу в 2018 году, к которому приурочено массовое строительство отелей в регионе. Причем помимо традиционных гостиниц в Татарстане создается и множество хостелов, являющихся более доступными для туристов по цене. Именно хостелы на сегодняшний день являются наиболее выгодными для туристов с экономической точки зрения, но их количество в Казани слишком маленькое - около 30. В качестве примера, на который следует равняться, можно привести Амстердам, где около 70 хостелов при числе жителей на 400 тысяч меньше, чем в Казани. К тому же, в столице татарстана многие из хостелов, по сути, являются обычными квартирами, где размещены двухЪярусные кровати.
Но с текущего года положение дел должно измениться, так как в 2015 г. вступил в силу ГОСТ, определяющий понятие «хостел» и регламентирующий его деятельность. Такое нововведение было необходимо, чтобы подготовить хостелы, малые гостиницы, общежития и санатории к массовому наплыву туристов. И для приведения таких учреждений к полному соответствию с ГОСТом дается ближайших два года. Если многие россияне не очень понимают, каким именно должен быть хостел, то зарубежные туристы привыкли под этим словом подразумевать определенный вид жилья, где есть конкретный набор удобств. Отмечается, что на сегодняшний день в Казани лишь 30 процентов гостиничных объектов, называющих себя хостелами, соответствуют введенному ГОСТу.
Несмотря на действия ГОСТа, многим владельцам хостелов незнакомы обязательные требования к гостиничным объектам такого типа, и они не знают о последствиях, которые могут быть после проверки со стороны соответствующих государственных организаций. А эти последствия могут быть серьезными, вплоть до прекращения работы хостела.
Но сознательные владельцы малых гостиниц, следящих за изменениями в сфере туризма, включая вводимые ГОСТы, в Казани тоже есть. Они отмечают, что наши стандарты имеют отличия от европейских, к сожалению, не в лучшую сторону. Поэтому отечественные владельцы хостелов больше ориентируются на европейские стандарты, включая в стоимость проживания бесплатную аренду велосипедов и завтраки, например.
Если говорить о новых требованиях по российскому ГОСТу, к ним относится выдача информации о гостях хостела Федеральной миграционной службе, запрет на размещение постояльцев в цокольных этажах и подвалах, размер комнат от 16 метров и больше с минимальным пространством для одного человека - 4 квадратных метра. Последний пункт наиболее часто подвергается нарушениям, что власти хотят исправить. Кроме того, для хостелов планируют ввести «звездную» систему, по аналогии с отелями, чтобы было понятно, на какое качество услуг может рассчитывать клиент.
Отели Татарстана недалеко ушли от хостелов в плане своего развития и широты предложения. В настоящий момент ведутся работы по возведению гостиниц в городах Свияжск, Болгар и Казань, в которой также активно обновляются уже работающие гостиницы или перепрофилируются под отели старые здания. В частности, недавно было решено перестроить здание Шамовской больницы Казани отель, а в Болгаре Р. Миннихановым был заложен первый камень строительства нового гостиничного комплекса.
В столице Татарстана сейчас есть немало отелей, которые рассчитаны на зажиточных постояльцев, включая «Шаляпин Палас Отель», «Courtyard by Marriott Kazan» и другие. Но для обычных туристов, а не деловых посетителей города, гостиниц не хватает, что и приводит их к размещению в хостелах с намного более низкими ценами. Причем в Казани не достает отелей всех уровней звездности, начиная от 3-х звезд и заканчивая отелями премиум-класса. Хотя последних в городе достаточно много, и их количество почти полностью соответствуют спросу на отели высшей категории.
Власти республики Татарстан обращают внимание на необходимость возводить отели «попроще», потому что при любом крупном мероприятии появляются проблемы с размещением людей, так как все места занимаются либо группами бизнесменов, либо спортсменами, а обычным туристам негде остановиться. Причем в первую очередь эта проблема касается россиян, которые обладают меньшей платежеспособностью по сравнению с иностранцами и приезжают в Татарстан самостоятельно, а не в составе туристических групп, для которых уже забронированы номера.
Как известно, в отеле туристы практически всегда только спят, все остальное время проводя в городе. Поэтому отсутствие желания тратить большие деньги на проживание в гостинице вполне естественно, тем более при неоправданно высоких ценах на проживание в уже имеющихся отелях Казани - от 40 до 70 евро за место. Соответственно туристы предпочитают поехать в тот город, где цены более соответствуют действительности или есть больший выбор отелей.
При проведении крупных соревнований международного уровня наиболее востребованными будут гостиницы уровня 2-3 звезд. Но и после вспышек туристического бума они будут иметь постоянный поток постояльцев, в то время как отели премиум-класса не могут похвастаться такой же востребованностью, что приведет к их простою. Если посмотреть на рейтинг популярного сайта для бронирования booking.com, среди лучших отелей Казани находятся 4* - Ramada Kazan City Centre, Giuseppe Hotel, 3* - "Дон Кихот" и хостелы "Kazanskiy", "Zozh", "Kazanskoye Podvorye".
Опубликовано: 08 июля 2015
Просмотров: 3023
Рубрики: Гостиничный бизнес, Гостиничные новости
Регионы: Россия
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook