Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Первый отель сети AZIMUT стал China Friendly
К программе China Friendly в начале апреля присоединился первый отель сети AZIMUT Hotels. Теперь согласно условиям проекта сервис отеля AZIMUT Moscow Olympic Hotel (категории 4*) будет соответствовать всем требованиям туристов из КНР.
Среди основных критериев участия в программе China Friendly – запуск китайской версии сайта, наличие в отеле рекламных материалов на китайском языке и завтрака с адаптированным китайским меню, возможность оплаты картами China Union Pay, сотрудники, владеющие китайским языком, наличие в номере розеток стандарта КНР и китайских телеканалов.
По данным AZIMUT, в 2014 году произошел резкий рост доли туристов из Китая в отелях сети – на 65%, поэтому сеть начала системную работу по созданию необходимых условий для путешественников из КНР, которые в силу культурных различий нуждаются в особом подходе.
Столь активный рост интереса туристов из КНР к отелям сети обусловлен, в первую очередь, значительным увеличением въездного туропотока из Китая, превысившим в прошлом году отметку в 1,1 миллиона, по данным Туристической ассоциации «Мир без границ». Программа China Friendly помогает адаптировать средства туристического сервиса под особые запросы лидеров въездного турпотока в нашу страну, повысить качество сервиса и стать по-настоящему клиентоориентированными. На данный момент в столице уже 10 отелей предоставляют специализированный сервис, соответствующий критериям программы China Friendly, кроме того, 2 гостиницы Санкт-Петербурга и отели из Твери и Великого Новгорода также присоединились к проекту.
Современный бизнес-отель AZIMUT Moscow Olympic Hotel, находящийся в 15 минутах от Кремля и Красной площади, расположен вблизи живописного Екатерининского парка и спортивного комплекса Олимпийский. Кстати, туристы из КНР большое внимание уделяют наличию зеленых зон и парков вблизи места размещения.
Опубликовано: 15 апреля 2015
Просмотров: 5074
Рубрики: новости компаний
Компании: AZIMUT Hotels Company
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Отели в Шереметьево и Москве стали China Friendly
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook