Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Новый сервис бронирования отелей от компании «РЖД»
Российские железные дороги представили собственный сервис по подбору и бронированию гостиниц. Теперь на официальном сайте компании «РЖД» путешественники могут не только приобрести железнодорожные билеты. При совершении покупки билета на сайте путешественникам предлагается перейти на страницу выбора отеля. Сервис работает таким образом, что в первую очередь предлагает пассажиру те гостиницы, которые расположены в непосредственной близости от станции прибытия. Кроме того, в личном кабинете путешественника на сайте «РЖД» также имеется ссылка на приложение.
Как рассказывают представители компании «РЖД», оплата осуществляется при помощи банковской карты, при этом с клиента не взимаются какие-либо дополнительные сборы. При бронировании путешественник указывает свой адрес электронной почты, куда и приходит подтверждение о бронировании отеля и вся информация об услугах гостиницы. Кроме того, Ваучер хранится также в личном кабинете пользователя, в разделе «Управление заказами». В случае, если клиент отказывается от поездки, оплата за бронирование отеля возвращается автоматически, на условиях тарифной политики гостиницы.
Как рассказали представители «РЖД», новый сервис при своей работе использует данные нескольких агрегаторов по поиску отелей, и в ближайшее время в планах компании еще больше расширить их количество. На данный момент в базе сервиса имеется информация о более, чем 10 тыс. гостиниц. Пассажир может не только получить интересующую его информацию о гостинице, но также посмотреть фотографии отеля, получить список основных и дополнительных услуг, а также сравнить цены.
На данном этапе развития сервиса пассажиры «РЖД» могут забронировать отели по следующим направлениям: Россия, Казахстан, Таджикистан, Узбекистан, Туркменистан, Киргизия, Армения, Грузия, Азербайджан, Молдова, а также страны Балтики.
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook