Первые постояльцы отеля Shangri-La Hotel At The Shard, расположенного на восемнадцати этажах в самом высоком здании Великобритании, остались недовольными от проживания в нем.

Основной причиной жалоб является отсутствие приватности. Многие номера имеют планировку, позволяющую постояльцам соседних номеров заглядывать в окна друг к другу. Администрация отеля вынуждена была заняться покупкой дополнительных жалюзей и штор. Экспертное бюро Luxury Travel Intelligence(LTI) в итоге назвало отель Shangri-La At The Shard «худшим открытием года» в люксовом гостиничном сегменте. Международного бюро LTI посылает своих агентов в новые отели по всему земному шару, для того чтобы в конце года определить лучшие и худшие открытия в люксовом сегменте в сфере гостиничного бизнеса, предлагающих сервис высочайшего качества по баснословным ценам. По итогам 2014 года Лондон оказался лидером в обеих "номинациях".

Третье место пьедестала "худшего открытия года" занял отель Лондона Ham Yard, который открыли отельеры Кит и Тим Кемп. В этом отеле агенты бюро LTI выявили массу недоделок и несоответствие заявленным чрезвычайно высоким стандартам.

Ну, а отель Лондона Beaumont, расположенный в элитном районе Мэйфер признан "лучшим открытием года". Несмотря на то, что отель не был открыт в обещанные сроки, результатом эксперты остались очень довольны: все службы нового отеля работают идеально, интерьеры безупречно следуют стилю ар-деко.