Компания TripAdvisor сделала официальное заявление относительно решения Антимонопольного итальянского ведомства (ICA) о наложении штрафа. В первую очередь TripAdvisor заинтересован в том, чтобы надежность размещенного на сайте контента была гарантирована. Если люди возвращаются на сайт снова и снова, значит, они считают отзывы полезными для себя. TripAdvisor принимаются все необходимые меры для предотвращения появления мошеннических материалов, ведь ежемесячно более трехсот миллионов человек посещают сайт, считая его нужным и практичным. Хочется подчеркнуть, девяносто восемь процентов пользователей из Италии заявили, что отзывы на TripAdvisor полностью соответствуют их собственным впечатлениям.

Чрезвычайно эффективным средством показали себя все системы и процессы при защите потребителей от злоумышленников, которые пытались взломать систему. Компанией задействованы сложные программы и группы специалистов для выявления фактов мошенничества, подобные действия пресекаются молниеносно и бескомпромиссно, и это является для мошенников серьезным фактором. Все отзывы пользователей проходят через специальную систему мониторинга, задействованы суперсовременные автоматизированные алгоритмы и инструменты, определяющие закономерности действий, используются лучшие методики из различных отраслей, таких как банковские и кредитные агентства. Дополнительный уровень защиты создает команда из более чем двухсот пятидесяти специалистов по контенту, которая работает круглые сутки семь дней в неделю для того, чтобы обеспечить качество отзывов.

Сайт ежедневно посещают миллионы людей с целью получения максимальной отдачи от совершаемой покупки за свои трудом заработанные деньги, сайт помогает принимать им более обоснованные решения о покупках. Отсутствие такой платформы как TripAdvisor, осложнит решение данной задачи миллионам потребителей. Поскольку миссия ICA заключена в защите потребителей, то вполне логично гармонизировать фундаментальные принципы двух организаций. Однако в данном случае ICA проводит исследование по просьбе бизнес-ассоциаций, а не тех, которых ICA призвана защищать, то есть потребителей. Жалобы со стороны потребителей в материалах дела практически отсутствуют.

Компания заверяет, что в ценнейшем ресурсе TripAdvisor в области путешествий все идет как обычно, он продолжает работать в своем режиме, его посещают миллионы людей, и так же активно использует свои эффективные системы и процессы против мошенников».

TripAdvisor является самым большим в мире сайтом о путешествиях, благодаря которому можно запланировать и совершить абсолютно идеальное путешествие. Здесь очень много советов настоящих путешественников, которые заслуживают доверие, огромный выбор туристических направлений и инструментов планирования поездок, а также есть удобные ссылки на сервисы бронирования отелей и приобретения билетов. Веб-сайты, которые работают под брендом TripAdvisor, сформировали самое большое в мире сообщество путешественников. Ежемесячно сайты посещают более двухсот восьмидесяти миллионов уникальных посетителей, оставлено более ста семидесяти миллионов отзывов и самых разных мнений более чем на четыре миллиона гостиниц и отелей, ресторанов и достопримечательностей. Сайт TripAdvisor функционирует в сорока пяти странах мира, включая Китай, где есть веб-сайт daodao.com. Кроме этого, в группе есть специализированное подразделение TripAdvisor for Business, благодаря которому туркомпании могут обращаться к огромной аудитории TripAdvisor напрямую.