Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Клиентам «Роза Хутор» не вернут прежних цен на ски-пассы
Снизить цены на абонементы (ски-пассы) на подъёмник на горнолыжных курортах своей петицией клиентам «Роза Хутор» не удастся, сделал заявление «Русской службе новостей» Владимир Канторович, являющийся первым вице-президентом Ассоциации туроператоров РФ. Он считает, что компания может вернуть цены на прежний уровень только в случае, если по причине подорожания значительно сократиться поток клиентов.
«Мы живем в стране с рыночной экономикой, поэтому владелец гостиницы решает за сколько ему продавать номер – за сто рублей или за миллион,- пояснил Канторович - Пришло время отдавать валютные кредиты и по этой причине была увеличена стоимость ски-пассов».
Он также выразил глубокое сожаление о том, что в Сочи не удалось создать курорт доступный для граждан своей страны в тот период, когда на зарубежные путёвки произошел резкий скачок цен.
«С подобной ситуацией сталкиваться уже приходилось. Вызывая к себе интерес лояльными ценами, увеличивая тем самым поток желающих, компании тут же их повышают. Мы надеялись, что наши соотечественники смогут отдохнуть в «Роза Хутор» благодаря цене, которая на порядок ниже, чем на европейских курортах. Рост цен произошел там из-за роста евро», - сообщил вице-президент АТОР.
Тем временем в социальных сетях интернета активно идёт сбор подписей под петицией с требованием оставить цены на ски-пасс на горнолыжном курорте в Сочи на прежнем уровне. Клиенты возмущаются: в четверг цены взлетели вверх сразу на 40 %. Изменив цены всего за месяц до Нового года, «Роза Хутор» продемонстрировала неуважительное отношение к своим гостям, по мнению пользователей сети.
«До четвертого декабря этого года люди спланировали свой бюджет и отдых в предстоящие новогодние праздники, исходя из стоимости абонемента 1850 руб., заявленной на официальном сайте. Но, когда становится понятным, что загруженность приближается к 100%, руководство заявляет о цене 2650 руб., повышая ее сразу на 43%. То есть, людей просто поставили в безвыходное положение – билеты на руках, проживание оплачено, искать другие курорты уже поздно», - сообщается на сайте change.org.
Александр Белокобыльский, являющийся Исполнительным директором Сочинского филиала «Розы Хутор», сообщил информагентству, что не в курсе подорожания ски-пассов, так как находится в отпуске. Позже пресс-службой компании было заявлено о том, что большое число желающих посетить горнолыжный курорт, спровоцировало рост цен. В данном случае увеличивается риск и угроза безопасному отдыху гостей, поскольку превышено допустимое число катающих более чем вдвое.
Опубликовано: 07 декабря 2014
Просмотров: 3205
Рубрики: Туристический бизнес
Регионы: Сочи
Компании: rusnovosti.ru, Ассоциация Туроператоров России АТОР
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook