Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Российский шансонье Шуфутинский будет судиться с отелем Hilton
Во время гастролей в Новосибирске едва не поплатился жизнью популярный певец Михаил Шуфутинский. ЧП произошло в президентском номере отеля Dоuble Treе by Hiltоn, в котором Михаил остановился на время проведения концертов. Вот как он сам описывает это событие:
«Я только вышел из душа, как на меня рухнула часть мраморной стены! Избежать сильных увечий удалось только чудом – на голове было полотенце и стена упала на голову не торцом, а плашмя. Для меня это вообще нонсенс просто, как возможно такое в дорогостоящем отеле всемирно известной сети, да еще и в президентском номере? Очевидно, что работы во время строительства выполнялись с нарушением норм. Но как отель, так дорожащий своей репутацией и репутацией именитых клиентов, мог проявить халатность в выборе своих подрядчиков?»
Администрация отеля предложила вызвать бригаду скорой помощи Михаилу, поскольку необходимо было срочно его обследовать, и к тому же певец испытал сильный нервный стресс от случившегося. Но актер отказался от медицинской помощи. Буквально на следующий день во время перелета и перед концертом в Петербурге его начали беспокоить головные боли.
Медики, вызванные на скорой помощи, определили легкое сотрясение мозга и посоветовали все же пройти полное обследование.
«Моими адвокатами уже готовится иск по данному факту о страховом возмещении причиненного морального ущерба, нанесения телесных повреждений и денежных расходов на медобследование». – добавил знаменитый певец.
Напомним, что компанию Hilton Hotels Corporation в 1919 году создал американец Конрад Хилтон (прадедушка скандально популярной актрисы и певицы Пэрис Хилтон), в 2009 ее переименовали в Hiltоn Wоrldwidе. Сегодня всеми акциями этой корпорации владеет Blаckstоne Grоup. Hilton Hotels стала первой в мире сетью отелей, которая вышла на международный рынок. Более трех тысяч девятисот отелей в девяносто странах мира объединяют бренды, принадлежащие этой компании. У нас в России отели сети Hiltоn представлены в Москве, Подмосковье, Волгограде, Новосибирске, Перми, Воронеже, Краснодаре и Красноярске.
источник: prohotel.ru
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook