Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
"Турпомощь" вернула почти всех клиентов обанкротившихся туроператоров
За июль-август текущего года обанкротилось уже более 7 туроператоров. Их клиенты, в тот момент находившиеся на отдыхе за рубежом, оказались в затруднительной ситуации – практически у всех оказались не оплачены номера в гостиницах и обратные билеты. Самое большое количество клиентов за границей было у туроператора «Лабиринт» - около 25 тыс. российских туристов, причем большая часть из них не имела оплаченных обратных билетов. Меньшее число туристов у остальных компаний. Клиентов обанкротившихся туроператоров во многих странах стали выселять из отелей.
Пострадавшим туристам помогала вернуться домой Ассоциация «Турпомощь». За последний месяц она организовала поддержку и возвращение на родину более 22 тыс. российских туристов. Затраты организации по предварительным подсчетам составили около 218 млн. рублей. Эта цифра еще увеличится, так как еще не все принимающие стороны предоставили счета и около 500 российских туристов пока остается за границей.
Только для вывоза пострадавших клиентов «Лабиринта» Ассоциация «Турпомощь» организовала 38 специальных рейсов, на которых вернулось основное количество туристов. Для остальных россиян Ассоциация приобретала билеты на ближайшие регулярные и чартерные рейсы.
По данным Ассоциации туроператоров России, «Турпомощь» помогла вернуться на родину 20 тыс. 139 клиентам «Лабиринта». Средняя стоимость билетов для туристов этой компании составила 208 евро за человека. Самое большое число туристов вернулось из Греции – 9773 человека, Турции – 4540 человек, Болгарии – 1512 человек и Египта – 1367 человек.
Клиентам обанкротившейся «Невы» Ассоциация «Турпомощь» приобрела 2 008 обратных билетов, а для туристов «Интаэра» - 464 билета. Средняя стоимость обратных билетов для клиентов этих компаний составила от 108 до 119 евро за человека.
Опубликовано: 21 августа 2014
Просмотров: 2204
Рубрики: Туристический бизнес, Новости туризма
Регионы: Россия
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook