Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Летний ужин HoistLocatel в Swissotel Красные Холмы
22 мая 2014 года состоялся ежегодный летний ужин HoistLocatel, который традиционно проводится для клиентов и партнёров компании в одном из лучших отелей Москвы. В этом году выбор пал на пятизвёздный отель « Swissotel Красные Холмы».
Мероприятие посетили представители управляющих компаний, владельцы отелей, генеральные директоры и иные профессионалы гостиничного дела.
Многие гости, уже переступив порог отеля, обратили внимание на систему цифровой навигации и медиа-контента Eyecom Conference Guide, установленную в лобби отеля компанией HoistLocatel.
Особый интерес гостей привлекла презентация, которую проводил глава компании Малкольм Линдблом по совместительству с генеральным директором офиса компании в России Карлом Норманом и заместителем генерального директора по продажам Антоном Сиротиным. В презентации были освещены тренды развития гостиничной индустрии, изменения предпочтений гостей и какие решения предлагает HoistLocatel для отелей, которые хотят соответствовать ожиданиям своих гостей.
«Современный гость приезжает в отель, имея несколько мобильных устройств. Ему важно всегда быть онлайн, на связи со всем миром. Поэтому мы наблюдаем второй виток интереса к действительно высокоскоростному доступу в Internet, когда гость хочет без задержек смотреть видео онлайн, параллельно с другого устройства удалённо подключиться к офисной сети, а с третьего - читать новости в соцсетях. Такие ожидания гостя существенным образом влияют на выбор отеля в планировании путешествия. Второй важной тенденцией можно назвать то, что современный гость предпочитает смотреть на мир через экран планшета. Поэтому, скажем, традиционные телевизионные интерактивно-развлекательные системы обязательно должны иметь версию для мобильных платформ. А функционал этих систем должен предоставить гостю максимум полезной информации и сервисов – например, опцию «электронного консьержа» (какие рядом с отелем есть рестораны, кинотеатры, достопримечательности, как до них добраться), какие сервисы и спецпредложения есть у самого отеля. Удобно, когда гость спокойно может в мобильной версии отельного портала, синхронизированного как с телевизионной системой, так и версиями для любых мобильных платформ, заказать себе еду в номер, посмотреть, чем привлекательны рестораны отеля, что хорошего могут предложить отельные фитнес-клуб и SPA-салон. Ну и продолжая тему эволюции предпочтений гостей, отмечу, что услуга «Видео по запросу» всё меньше и меньше интересует гостей. Заядлые путешественники все свои фильмы и сериалы привозят с собой – и тут современный отель должен предоставить им удобную возможность быстро и легко подключить свои мобильные устройства к телевизору безо всяких проводов. Поверьте, слава о таком клиентоориентированном отеле разнесётся очень быстро. Мы осуществляем полную интеграцию профессиональных Wi-Fi-решений для гостиниц с интерактивными телевизионно-мобильными системами. Для каждого отеля мы создадим индивидуальное проектное решение. Компания HoistLocatel на текущий момент является крупнейшим гостиничным интегратором в Европе с покрытием более 600 тысяч гостиничных номеров. Мы не следуем трендам, мы их возглавляем.» - прокомментировал выступление г-на Линдблома Антон Сиротин.
После окончания небольшой официальной части гости смогли насладиться прекрасным видом из президентского номера отеля, расположенного на 19 этаже, после чего проследовали в банкетный зал. В ходе торжественной части мероприятия был разыгран телевизор, предоставленный спонсором мероприятия - компанией Philips, которая является ведущим производителем электроники.
Опубликовано: 12 июля 2014
Просмотров: 15625
Рубрики: Технологии и IT, Гостиничный бизнес, Встречи
Регионы: Москва
Компании: HoistLocatel
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Объединение Hoist Technology и Locatel
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook