Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Постояльцы американских отелей жалуются на неизбежные «курортные сборы»
Постояльцы отелей США всё чаще становятся жертвами скрытых "курортных сборов", которые для них являются полной неожиданностью. Уже не раз туристы жаловались на существенные дополнительные платежи в отелях США, добавляющие к стоимости номера еще около 60 долларов за ночь. В то время, когда многие европейские авиакомпании и фирмы попали под прицел регулирующих органов за сбор скрытых платежей, количество инцидентов в американских отелях стремительно увеличивается.
Путешественников заманивают различными акциями и спецпредложениями, однако в момент выезда из отеля постояльцы обнаруживают дополнительные счета за доступ в Интернет или и другие удобства, от которых отказываться у гостей возможности не было.
Подобная практика набирала популярность в гостиницах Лас-Вегаса с 2009 года после глобальной рецессии, и распространилась в настоящее время по всей стране в популярнейших местах отдыха.
Например, в отеле Орландо "The Clarion Inn&Suites at International Drive" с постояльцев взимают ежедневную плату в 3,5 доллара, а в в Пуэрто-Рико в отеле "St Regis Bahia Beach Resort " дополнительная оплата составляет немыслимые 60 долларов за ночь. Наибольшее количество отелей, облагающих постояльцев дополнительными платежами сосредоточено в Лас-Вегасе. Отель " Caesar’s Palace " взимает 25 долларов за пользование интернетом, посещение тренажёрного зала и звонки по городу. Отель " Downtown Grand " , предоставив гостям доступ в интернет, бесплатные звонки, чашку кофе с утра и минеральную воду, спишет 11 долларов. Отель " Cosmopolitan" ежедневно добавляет к оплате за проживание 28 долларов за доступ в интернет, междугородние звонки и пользование бассейном и тренажёрным залом.
Опубликовано: 23 июня 2014
Просмотров: 2277
Рубрики: Туристический бизнес, Гостиничный бизнес
Регионы: США
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook