Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Лондонские такси были признаны лучшими
Согласно результатам глобального ежегодного исследования такси от портала Hotels.com, лондонские такси признаны лучшими в мире вот уже шестой год подряд. Лондонские такси заработали 22% голосов, второе место досталось такси Нью-Йорка (10%), третье - такси Токио (9%).
Известные на весь мир лондонские черные кэбы заработали около четверти голосов*, Берлин в этом году снова вошел в пятерку лучших и занял четвертое место с 5% голосов, Мадрид, Мехико и Амстердам разделили пятое место с 4%. В этом году московские такси в топ-20 лучших такси мира не попали.
Лучшие такси мира:
Место |
Город |
% голосов |
1 |
Лондон |
22% |
2 |
Нью-Йорк |
10% |
3 |
Токио |
9% |
4 |
Берлин |
5% |
5= |
Амстердам |
4% |
5= |
Мадрид |
4% |
5= |
Мехико |
4% |
Среди городов в 30 исследуемых странах, Лондон возглавил список в пяти категориях из семи, включая чистоту (23%), знание местности (27%) и качество вождения (30%). Кроме того, водители лондонских кэбов были признаны самыми дружелюбными (23%), хоть эта категория и была отмечена как самая незначительная для путешественников. Почти четверть респондентов (23%) назвали безопасность в пути самой важной категорией, по этому показателю лондонские такси также обошли все остальные.
Такси Нью-Йорка и Бангкока разделили первое место в категории «цена» (20%); интересно, что в этом году эти два города не попали в общую пятерку. Узнаваемые желтые нью-йоркские такси заняли первое место и в категории «доступность» (23%).
Категории, расположенные в порядке важности для пассажиров такси:
Место |
Категория |
% голосов |
1 |
Безопасность |
23% |
2 |
Цена |
20% |
3 |
Знание местности |
17% |
4 |
Доступность |
14% |
5 |
Качество вождения |
11% |
6 |
Чистота |
8% |
7 |
Дружелюбность |
7% |
В рамках глобального исследования такси портал Hotels.com также выяснил, какие вещи пассажиры забывали на заднем сидении такси:
· Парик и птица в клетке были забыты в американском такси
· Ножной протез и бывший парень были оставлены в австралийском такси
· Тромбон – в Финляндии
· Кубик Рубика – в Италии
· Вставные зубы – в Германии
Также в результате исследования было установлено, что люди в такси в основном пишут смс или е-мэйлы (19%), спят (15%), едят (10%) и целуются (9%). Интересно, что 18% россиян признались, что влюблялись в кабине такси – это на 14% больше общемирового показателя, составившего 4%.
В рамках исследования были получены и другие интересные результаты:
· Более половины туристов (53%) предпочитают такси другим видам транспорта, когда им нужно добраться из аэропорта в отель.
· В то время как большинство людей, оставляя чаевые, предпочитают округлять затраченную на поездку сумму (38%), пассажиры такси скорее не оставят чаевых вообще, чем дадут на чай больше 10% стоимости поездки.
· Самым важным оборудованием в такси респонденты назвали Wi-Fi (14%), который обошел и радио, и наличие музыки. В России за наличие беспроводной связи проголосовали 80% респондентов!
· Россияне предпочитают перемещаться на официальных такси, а не с частными водителями, причем как в России (70%), так и за рубежом (83%).
Элисон Купер, Старший Директор по Коммуникациям Hotels.comкомментирует: «Приятно видеть, что вот уже шесть лет подряд лондонские кэбы путешественники называют лучшими в мире. Наши легендарные черные такси, а также их хорошо обученные водители могут гордиться, что весь мир по достоинству ценит их знания и качество вождения. Кто знает, возможно, в следующем году лондонские такси выиграют во всех категориях!»
Опубликовано: 06 ноября 2013
Просмотров: 931
Рубрики: Туристический бизнес, Гостиничный бизнес, Туристский бизнес, Гостиницы Лондона, Гостиницы Великобритании
Регионы: Лондон
Компании: Hotels.com
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Внутренний туризм, как тренд сезона
Чего ждут иностранные туристы от Санкт‑Петербурга
Форсайт-сессия «Индустрия гостеприимства 2024»
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook