Управляющая компания AMAKS Hotels&Resorts  приступила к внедрению системы онлайн-бронирования «Отель + Агент». Первые 5 отелей AMAKS будут подключены к сервису 1 ноября, а уже 1 декабря он начнет работу во всех российских бизнес-отелях сети. Сервис, разработанный компанией TravelLine, автоматизирует взаимодействие отелей с агентами и повышает качество процесса бронирования.

 

Связка с системой управления epitome PMS от Libra Hospitality упрощает обработку броней и исключает ошибки персонала. Как отметил генеральный директор Libra Hospitality Сергей Фомин, в планах разработчиков — дальнейшее развитие функциональности и обеспечение максимально удобной интеграции систем.

 

«Агентские продажи — один из распространенных каналов сбыта в гостиничном бизнесе. При этом бронирование и взаиморасчеты с агентами отнимают колоссальное время у персонала отеля. «Отель + Агент» автоматизирует взаимодействие сторон. Агенты заносятся в одну базу, где с ними можно централизованно работать онлайн», — комментирует новость Анатолий Шихов, руководитель проектов компании TravelLine.

 

«Онлайн-бронирование для турфирм и организаций, интегрированное в сайт сети AMAKS, повышает уровень нашего обслуживания», — рассказывает Елена Марченко, руководитель департамента управления доходами AMAKS Hotels&Resorts. «Система “Отель + Агент” в разы сокращает время обработки и подтверждения брони. Теперь информация о свободных номерах доступна нашим партнерам онлайн. Они совершают бронирование в удобное для них время по договорным тарифам, мгновенно получают подтверждение и счет.

 

Интеграция сервиса бронирования с системой управления гостиницей epitome PMS позволяет обеспечить максимальную загрузку гостиницы, упрощает обработку заявок, исключает ошибки в работе персонала. Теперь наши менеджеры уделяют больше времени привлечению новых клиентов и повышают качество обслуживания партнеров.

 

«Отель + Агент» упрощает бронирование и для корпоративных клиентов, работающих по сетевым договорам. Компания-клиент открывает доступ к системе на своем сайте и передает индивидуальные логины и пароли сотрудникам. Теперь они могут самостоятельно бронировать номера по договорному тарифу. Это особенно актуально для крупных холдингов, состоящих из нескольких юридических лиц».