Успешная гостиничная деятельность определяется не только профессионализмом управляющей компании и ее опытом, но и применению различных автоматизированных систем, которые позволяют добиться эффективного управления на всех уровнях. В гостиничном бизнесе первые системы автоматизации начали появляться около 17 лет назад. А сегодня на рынке представлено большое количество разнообразных разработок подобных систем, внедрение которых позволяет автоматизировать все системы деятельности гостиницы: от бронирования номера до расхода препаратов для уборки. Как утверждает генеральный директор ООО «Апарти Системс» Тамара Буйлова, крупные гостиницы, имеющие номерной фонд свыше ста номеров, активно используют автоматизацию управления. Однако малые гостиницы, мини-отели и хостелы внедряют подобные программы не так часто, как это можно было предлагать благодаря удобству и эффективности автоматизации. Некоторые небольшие отели по-прежнему пользуются обычными программами типа Excel, стараясь сэкономить на управлении. Как отмечает сопредседатель общественного объединения The Hotels Club Елена Речиц, профессиональная программа для автоматизированного управления отелем с малым номерным фондом стоит в пределах от 25 до 100 тысяч рублей, пишет dp.ru. Поэтому отели с бюджетным размещением и малым количеством номеров предпочитают автоматизации обычные не затратные программы, не учитывая при этом их эффективность.

 Кроме того  портал Prohotel.ru так же вышел на рынок автоматизации процессов продажи отелей. В 2011 году в тестовом режиме был запущен IBE, этот продукт сделан отельерами для отельеров. В разработках продукта принимала участие компания "Комфитель Сервис" и известный отельер Петербурга Алексей Карпов. Работы над данным проектом не остановлены, они продолжаются и проект будет постоянно обновляться.