В течение почти целого года Пекинский комитет по делам туризма проводил повторную проверку «звездности» гостиниц Пекина в соответствие с современными стандартами качества обслуживания и сервиса. В результате переаттестации 729 объектов гостиничного сектора Пекина комиссия лишила «звездного статуса» 131 гостиница китайской столицы, которые не соответствовали нормам обслуживания и надлежащему санитарному состоянию. Таким образом, согласно результатам переоценки, коэффициент соответствия государственному стандарту качества объектов индустрии гостеприимства составил 82%. Своих «звезд» лишились 12 четырехзвездочных и одна пятизвездочная гостиницы. Главные причины лишения отелей заявленной категории связаны, в первую очередь, с невысоким уровнем административного управления и обслуживания, а также низким качеством подготовки персонала, наличием скрытых пожарных опасностей, антисанитарных характеристик и плохим уходом за оборудование гостиниц, пишет russian.news.cn.

Ранее переаттестация гостиниц в Пекине проводилась один раз в пять лет, затем этот срок сократился до трех лет, что позволяет своевременно обнаруживать имеющиеся проблемы и нарушения в гостиничном секторе города. На сегодняшний день пекинские отели могут использовать «звездный статус» только с разрешения городских властей в результате проведения проверки соответствия стандартам качества обслуживания и переаттестации. Согласно результатам нынешней переаттестации не смогли подтвердить свою «звездность» 55 трехзвездочных гостиниц, 56 отелей категории «две звезды», 12 – категории «четыре звезды», 7 – категории «одна звезда» и одна пятизвездочная гостиница, которые в целом составляют 18% гостиничного сектора Пекина. Гостиницы, не подтвердившие свой статус, смогут подать заявку на присвоение им соответствующей «звездной» категории в следующем году после устранения обнаруженных недостатков и нарушений. Соответствующую «звездную» категорию гостиницы Пекина не смогут получить навечно, а только в результате переаттестации, которая проводится каждые три года городской комиссией по развитию туризма Пекина. Чтобы отель получил заслуженную категорию, он должен соответствовать государственным стандартам качества, обслуживания, санитарных мер, управления и подготовки персонала. Именно эти параметры оцениваются в результате проверки «звездности» гостиниц.