Тема недели

Ковидные ограничения постепенно ослабевают; границы многих стран открывают для въезда. На сегодняшний день двадцать восемь государств открыты для россиян. Однако, если вы не хотите провести свой отпуск вдали от родины, то стоит рассмотреть курорты черноморского побережья.

Размещено:

Доступ в интернет в европейских гостиницах является одной из самых важных услуг

Согласно исследованию американской исследовательской компании  , отели бренда Hilton Garden Inn были признаны лучшими в Европе в категории гостиниц высшего класса, пишет travel.ria.ru. Исследование европейских отелей высокого сегмента проводится в этом году уже в седьмой раз. Основная цель исследования, которую ставят перед собой специалисты компании J.D. Power and Associates, заключается в изучении общей степени удовлетворенности посетителей европейских отелей. Для этого разработаны специальные критерии оценки гостиниц, включающие номера, стоимость проживания, гостиничные удобства, процедуру регистрации и выписки из гостиницы, оценку напитков и питания, гостиничных услуг и бронирования. На основе этих критерий проводится исследование европейских гостиниц на соответствие заявленным требованиям. Все критерии в списке расположены по степени значимости.

В исследовании был проведен анализ 45 гостиничных брендов, представленных на рынке Европы. В результате были составлены рейтинги самых лучших европейских отелей по разным сегментам: наивысшего, высшего, среднего и эконом уровня. Самыми лучшими гостиницами в категории высшего класса стали отели бренда Hilton Garden Inn, за ними следуют гостиницы Riu Hotels & Resorts и Dorint Hotels & Resorts. В сегменте наивысшей ценовой категории первое место по праву досталось гостиничной сети Steigenberger Hotels and Resorts, за которыми следуют  Marriott Hotels & Resorts и Sheraton Hotels & Resorts. Первое место среди лучших отелей среднего ценового сегмента заняли гостиницы бренда Ramada, которые особенно хорошо выполняют меры по регистрации гостей, продуктов питания и напитков, гостиничных услуг и резервирования. За ними следуют отели брендов Holiday Inn и Park Inn. Лучшими гостиницами эконом-класса признан бренд Premier Inn, который занимает лидирующие позиции на протяжении четырех лет. Следом за ним в рейтинге идут гостиницы B&B Hotels and Travelodge.

В рамках исследования J.D. Power and Associates был отмечен важный факт: доступ в интернет в европейских гостиницах приобретает все большее значение, а гости оценивают выше эту услугу выше, чем обслуживание в кафе и ресторанах. Кроме того, за последние шесть лет пользование гостями интернет в отелях увеличилось в несколько раз. Посетители европейских гостиниц, оценивая обслуживание, большое значение отдают доступности интернета, стоимости и возможным проблемам при пользовании.


  источник: Prohotel.ru

Комментарии к статье пока отсутствуют. Будьте первым!
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.

Обсуждение ВКонтакте

Обсуждение на Facebook

Новости этого источника