Жители Украины, передвигаясь в пределах своей страны, предпочитают останавливаться в местных гостиницах. Если поездка в другой город Украины составляет период до семи дней, то в качестве места размещения около 23% киевлян выбирают отель. При этом приоритетными являются отели категорий 4-х и 3-х звезд. В четырехзвездочных гостиницах останавливается около 40% киевлян, а в трехзвездочных гостиницах – 30%. Аренду квартир выбирают почти 10% населения в случае деловых поездок и 23% - в случае поездок по личным целям.  

При выборе отеля для проживания жители Киева в первую очередь обращают внимание на его месторасположение и качество обслуживание. В данном случае большей популярностью пользуются гостиницы, удобно расположенные к главным транспортным магистралям, деловым и культурным центрам. Кроме того, выигрывают отели, предоставляющие широкий спектр услуг и качественный сервис. При этом большинство киевлян практически не обращают внимание на оператора гостиницы, который может представлять как крупную международную сеть, так и любую другую гостиничную компанию. Так, почти 50% населения столицы Украины выбирают отели с выгодным местом расположения и качественными услугами.

Как сообщает biz.liga.net, 79% киевлян считают, что украинские отели не соответствуют стандартам качества заявленной категории. В рамках подготовки гостиничной инфраструктуры к проведению Евро-2012 планируется провести классификацию гостиниц, чтобы повысить их качество обслуживания соответственно звездности объекта.

К июню следующего года в Киеве планируют открыть девять новых отелей. Также планируется провести реконструкцию отелей «Братислава» и «Спорт» с целью повышения стандартов качества обслуживания. К середине 2012 года в столице Украины будут преобладать гостиничные номера эконом-класса. Всего структура номерного фонда города к началу Чемпионата Европы по футболу составит около 11 тыс. гостиничных номеров.

На сегодняшний день в Киеве представлены такие всемирно известные гостиничные операторы, как «Рэдиссон САС», «Хаятт», в ближайшем будущем ожидается появление на гостиничном рынке международных гостиничных сетей: Fairmont, Holiday Inn, Ibis, Marriott, Hilton, Ramada Encore. При этом большинство новых отелей откроются в центральных районах города, которые будут пользоваться большим спросом.