Интернет и мобильные технологии все глубже проникают в нашу жизнь, во многом обеспечивая нам развлечения и удобство в разных областях. Сфера гостиничного бизнеса не является исключением. Сегодня многие туристические и гостиничные операторы все чаще предлагают услуги онлайн бронирования туров, экскурсий и номеров гостиниц, которые пользуются большой популярностью среди путешественников.

В среднем около одной пятой путешественников резервируют гостиничные номера с помощью своих мобильных устройств. Это во многом экономит их время и обеспечивает максимальный комфорт и удобство при выборе места проживания. Жители европейских стран для этой цели используют мобильные телефоны, смартфоны или планшеты, которые набирают в последнее время все большую популярность. Почти 20% путешественников хотя бы один раз совершали бронирование номера гостиницы через мобильные устройства. А около 13% людей регулярно пользуются услугой онлайн бронирования посредством современных смартфонов.

Как правило, бронирование с помощью мобильных устройств, наиболее распространено среди туристов в возрасте от 30 до 50 лет, которые представляют собой платежеспособный сегмент туристических услуг. При этом около 20% людей, резервирующих номера отелей через мобильные устройства, оказываются те, кто совершают деловые поездки. А среди туристов, направляющихся на отдых, около 18% используют услугу бронирования номеров гостиниц с помощью смартфонов, планшетов или мобильных устройств.  

Интернет-технологии во многом упрощают процедуру выбора, покупки билета и бронирования номера в отеле. Это направление сервиса выгодно не только клиентам, но и самим компаниям, которые значительно снижают свои расходы. Современные компании разрабатывают специальные приложения для различных мобильных устройств, с помощью которых возможно совершать онлайн бронирование гостиничных номеров, авиабилетов и туристических экскурсий.

Крупные гостиничные бренды разрабатывают для своих клиентов специальные сервисы, которыми можно воспользоваться непосредственно с помощью мобильного устройства. Это объясняется большой выгодой для компании, которая привлекает к себе клиентов и расширяет сферу своего влияния, и для современных путешественников, которые смогут сэкономить свое время на оформлении заявки по бронированию номера в гостинице.