Президент Казахстана – Нурсултан Назарбаев, – заинтересован в развитии туристической отрасли страны. Для этого он поручил некоторым госорганам создать специальную группу для изучения развития туризма в регионе. По его словам, от качества и доступности предоставляемых услуг зависит в первую очередь имидж всей страны. Стимулирование развития туристической инфраструктуры на законодательном уровне происходит в основном в странах, которые привлекают большой туристический приток. Поэтому необходимо разрабатывать специальные программы, строить дороги, проводить коммуникации и осуществлять другие меры для развития туризма.

Государственная программа Алматы, рассчитанная на 2004-2010 года, закончила свою работу в прошлом году. Ее реализация за первые четыре года составила 56 млн тенге, тогда как на программу с 2007 по 2011 года было выделена гораздо большая сумма в размере 60 млрд тенге. Задача последней программы – это увеличение количества туристов до 9,5 млн человек, поэтому назначенная сумма не кажется такой уж большой. Планировалось сделать Казахстан центром туризма Центрально-Азиатского региона и одним из крупнейших центров международного горнолыжного туризма, но, к сожалению, эти цели не были достигнуты.

Многие из приезжающих в Казахстан не являются туристами, поэтому въездной поток составляет только некоторую часть людей, которые приезжают в страну для отдыха. В связи с этим количество туристов гораздо ниже установленных целей программы.

Чтобы занять лидирующие позиции туристического направления, необходимо уделять этому особое внимание и формировать специальные программы, стимулирующие приток туристов. Индустрия гостеприимства отличается от простого зарабатывания денег на приезжих, поэтому Казахстан и Алматы, в частности, далеки от статуса туристического центра мира. Сфера туризма со всех сторон окружена многими государственными ведомствами: Министерством транспорта и коммуникаций, Комитетом национальной безопасности и другими структурами. Препятствия, которые они ставят для гостей страны, отпугивают многих людей, которые выбирают другое место для отдыха. Чтобы осуществлять развитие туризма, необходимо, чтобы каждая структура четко понимала свои задачи, от которых непосредственно зависит туристическая отрасль в целом.

С точки зрения туризма, Казахстан идеально подходит для экотуризма, чему способствуют горная и пустынная местность, разнообразие природных зон и ландшафтов.