Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Научили Родину любить
Владельцы одного из самых шикарных отелей Сочи столь рьяно воспитывали у персонала патриотизм и корпоративную честность, что вынудили сотрудников гостиницы обратиться с жалобой в прокуратуру.
Всех работников под угрозой увольнения администрация заставила подписать нелепое и унизительное по содержанию соглашение. В нем обслуживающий персонал клятвенно обещает не воровать, не портить имущество отеля, а также сделать постояльцев счастливыми и «в лепешку расшибиться» ради них. Завершается эта своеобразная корпоративная присяга пафосными словами: «На кону стоит репутация нашего Отеля, нашего города и нашей Родины – России».
После этого работников, как школьников, по очереди заставили перед всем коллективом отчитаться о своем поведении и пообещать быть хорошим человеком. Исповедь снималась на видео.
Возмущение
Многие сотрудники, возмущенные нелепыми требованиями, отказались давать унизительные клятвы.
– Целая дюжина сотрудников, с которыми я работала в отеле девять лет, сразу написали заявление об увольнении, – рассказала «Твоему ДНЮ» заведующая служебным кафетерием Марина Бережная. – Мы заслуживали репутацию годами не для того, чтобы потом подписывать непонятные документы под угрозой увольнения.
Когда «группу несогласных» руководство отеля стало буквально выживать, Марина написала заявление в прокуратуру Сочи и Москвы.
Она просит помочь разобраться в правомерности действий руководства. Женщина надеется, что сможет отстоять право на работу в отеле без подписания соглашения.
– Я сразу отказалась подписывать документ. Моя начальница из пищевого отдела предложила написать заявление на увольнение, – продолжает Марина. – Но я не вижу причин. В работе нареканий ко мне не было.
Опубликовано: 06 апреля 2011
Просмотров: 3274
Рубрики: Гостиницы России, Гостиницы Сочи, Гостиничный бизнес
Регионы: Сочи
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook