Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Всем гостиницам Перми присвоят «звезды»
В регионе разработали собственную систему оценки гостиниц, руководствуясь «общемировыми стандартами».
Министерство развития предпринимательства и торговли совместно с Информационно-туристическим центром Пермского края разработало систему критериев, по которым в регионе будут оценены все гостиницы, санатории, турбазы и другие объекты для коллективного размещения.
На сегодняшний день в России не существует обязательной сертификации таких объектов, и гостиницы должны проходить эту процедуру добровольно. В Перми на такой шаг пошли только семь гостиниц, что не позволяет туристам оценить уровень сервиса в большинстве мест для размещения.
Как сообщили в Министерстве развития предпринимательства и торговли Пермского края, новые гостиничные стандарты были сформированы «в соответствии с общемировыми требованиями к обслуживанию туристов». Система оценки включает 258 критериев. Среди них, к примеру, наличие wi-fi, которого нет в общероссийской системе классификации, но которое, по мнению разработчиков стандарта, является важным условием для комфорта туриста. По количеству набранных баллов гостиницам будет присваиваться категория — от одной до пяти «звезд».
Опубликовано: 15 февраля 2011
Просмотров: 2647
Рубрики: Гостиничный бизнес, Классификация гостиниц
Регионы: Россия
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook