Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
К номерам в отелях прилагаются питомцы
Американские отельеры популяризируют новую услугу – предоставление постояльцам на время их пребывания в гостинице домашних питомцев. Желающие могут вместе с номером получить кошку, собаку или рыбок.
Теперь при передаче ключей от номера на рецепции отеля нередко можно услышать фразы типа: «Ваши рыбки уже ждут Вас в номере и будут рады Вам». В США существует целая сеть отелей, работающих по программе Guppy Love (англ. любовь к гуппи), и в 23–х гостиницах клиентам предлагают в номере аквариум с яркими питомицами. По этой программе, например, работает SoHo Grand Hotel в Нью–Йорке.
Это нововведение связано с большой любовью американцев к домашним питомцам. Не всегда у владельца собаки есть возможность взять любимца с собой в поездку, но ведь вечером все равно хочется погладить четвероногого друга за ушком или погулять с ним в парке. Чтобы путешествующие не чувствовали себя обделенными и имели возможность снять стресс при помощи пушистых «антидепрессантов», новую услугу вводит все больше гостиниц.
Например, гостей отеля Fairmont в Калифорнии встречает лабрадор по кличке Зевс (на фото), штатный сотрудник гостиницы. Кроме того, Зевс совершает с постояльцами прогулки в горы, для этого нужно сделать предварительный заказ и оплатить услугу четвероногого сопровождающего по прейскуранту. В настоящее время руководство отеля включило в перечень своих услуг и аренду других животных – собак, кошек, рыбок.
Также номер, в котором гостя будет ожидать не только теплая постель и покой, но и живой питомец, можно заказать в отелях Чикаго, Бостона, Нью–Йорка. В колорадском Ritz-Carlton можно, к примеру, «арендовать» лабрадора для прогулки на снегокатах, или даже для свадебной церемонии.
Заказывая компаньона, постоялец обязуется заботиться о нем, кормить его и выгуливать. Естественно, за животными следят и сотрудники гостиницы.
Что касается других постояльцев, не склонных к общению с животными или имеющих аллергию на кошек и собак, то их права также соблюдены. Во всех отелях имеются жилые номера, бары и рестораны, куда вход четвероногим запрещен.
Опубликовано: 14 декабря 2010
Просмотров: 1756
Рубрики: Необычные гостиницы, Гостиницы Америки, Предложения отелей
Регионы: США
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook