Львовским экскурсоводам не хватает знания иностранных языков, в частности французского, итальянского, а также китайского, - убеждены туристические операторы, которые приняли участие в круглом столе «Перспективы развития туристической инфраструктуры Карпатского региона», что состоялся во Львове.

Директор Львовского представительства туристического оператора «Travel Professional Group» Наталья Березюк отметила, что нередки случаи, когда человек собирается поехать во Львов, однако менеджеры туристических фирм могут легко переориентировать ее на поездку, например, в Краков. Ведь заработок от продажи тура во Львов будет меньше.

«Выход в том, чтобы увеличивать объемы туристов, которые будут ехать во Львов», - отметила она. В частности, по словам Натальи Березюк, это можно сделать за счет туристов из Азии, в первую очередь, из Китая.

Также она рассказала, что часто туристические операторы сталкиваются с тем, что во Львове для больших групп туристов не хватает соответствующего транспорта европейского уровня, а также экскурсоводов со знанием языков, в частности, китайского.

«Приятно, что требования, которые мы выставляем к инфраструктуре города Львова общими силами решаются», - резюмировала она.

В свою очередь PR-менеджер компании Диана Кладова добавила, что туристы из Японии и Китая - это ¼ от числа всех туристов, которых принимают страны Европы.

Заместитель генерального директора гостиницы «Citadel Inn Hotel Lviv» Ирина Коношенко подчеркнула: «Мы - первый отель во Львове, который открыли к Евро-2012. И мы столкнулись с проблемой персонала». Она пояснила, что уровень персонала, выпускаемого из учебных заведений, не на такой, как нужно отельерам, следовательно, приходится проводить дополнительное обучение.

В свою очередь начальник управления туризма Львовского городского совета Оксана Сидор напомнила, что Львов определил двумя основными кластерами своего развития IТ и туризм, а также проинформировала, что власть и бизнес-среда ежемесячно встречаются для проработки этого вопроса в формате рабочих групп по упомянутым двум направлениям.

«Также ежеквартально мы проводим опросы, маркетинговые исследования для того, чтобы знать, какой наш турист, каких услуг он хочет», - сказала Оксана Сидор.

Она подчеркнула, что конкурентоспособный продукт в области туризма возможно создать совместными усилиями.