Тема недели

Для владельцев гостиничного бизнеса на сегодня, как никогда важна продажа номерного фонда по более высокой цене, увеличить средний чек проживания гостя, одновременно и ненавязчиво предложить доп. услуги гостю, рассказать об отеле, при этом не стоит упускать уровень предлагаемого сервиса, а как же стиль и репутацию.

Размещено:

Лучшие отели России и Европы 2010 года по версии Hotel.info

Отели, оставившие особо хорошее впечатление у клиентов, бронировавших через hotel.info, теперь удостаиваются соответствующих почестей: hotel.info, бесплатная онлайн-служба резервирования более чем 210.000 отелей по всему миру, награждает свои отели, отличившиеся незаурядным сервисом, знаком "Top Rated Hotel 2010". 

Чтобы стать кандидатом на получение знака, требовалось наличие средней оценки от постояльцев не менее 7,5 (при максимально возможной оценке 10,0). 

При этом награда присуждалась отелям за высокий уровень оценок, выставленных постояльцами, независимо от категории отелей и количества звезд. 

Тимо Вавринец, пресс-секретарь hotel.info, обращает внимание на значимость присуждения награды: "Оценки клиентов наряду с положением отеля играют решающую роль. Выбирая подходящее жилье, бронирующие, как и прежде, полагаются на оценки отеля даже больше, чем на его звездность. Владельцы отелей рассматривают оценки клиентов как повод для улучшения качества обслуживания и узнают из них о том, какие элементы сервиса особо нравятся гостям. Награждая гостиницы этим знаком, мы помогаем им закрепить свою репутацию среди еще большей аудитории. И это позволяет награжденным отелям – в особенности, небольшим и частным отелям, управляемым владельцами – еще шире заявить о своем высоком уровне сервиса, тем самым привлекая новых гостей". 

Ниже приводится лучшая десятка отелей России во всех категориях*.

 

 
Место
Отель
Город
Звезд
 
Оценка
 
 
 
 
 
1.
Отель Максима Панорама
Москва
3
 
9,0
 
 
 
 
 
2.
Best Eastern Art-Hotel
Санкт-Петербург
3
 
8,9
 
 
 
 
 
3.
Отель Кемпински Мойка 22 Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
5
 
8,9
 
 
 
 
 
4.
Hilton Moscow Ленинградская
Москва
4
 
8,4
 
 
 
 
 
5.
Гранд Отель Эмеральд
Санкт-Петербург
5
 
8,1
 
 
 
 
 
6.
Новотель Санкт-Петербург Центр
Санкт-Петербург
4
 
8,1
 
 
 
 
 
7.
Swissotel Красные Холмы
Москва
5
 
8,0
 
 
 
 
 
8.
Mamaison All-Suites Spa Hotel Покровка
Москва
5
 
8,0
 
 
 
 
 
9.
D'Hotel
Москва
3
 
8,0
 
 
 
 
 
10.
Ибис Санкт-Петербург Московский вокзал
Санкт-Петербург
3
 
7,9

 

Ниже приводится лучшая тридцатка отелей Европы во всех категориях*. При этом в рейтинге от каждой страны присутствует только отель с самой лучшей оценкой:
 
 
Место
Отель
Город
Звезд
 
Оценка
 
 
 
 
 
1.
Hotel Goritschnigg
Фельден (Австрия)
4
 
9,6
 
 
 
 
 
2.
Deichhotel Grube garni
Дорум (Германия)
2
 
9,5
 
 
 
 
 
3.
Swissotel Tallinn
Таллин (Эстония)
5
 
9,5
 
 
 
 
 
4.
Hotel General
Прага (Чешская Республика)
5
 
9,4
 
 
 
 
 
5.
Hotel Operà
Доссобуоно ди Виллафранка (Италия)
3,5
 
9,4
 
 
 
 
 
6.
Pansion Harmony
Сараево (Босния и Герцеговина)
3,0
 
9,4
 
 
 
 
 
7.
Best Western Glenspean Lodge
Ройбридж (Великобритания)
-
 
9,4
 
 
 
 
 
8.
AC Hotel Palencia
Паленсия (Испания)
4
 
9,4
 
 
 
 
 
9.
Grand Resort Bad Ragaz
Бад-Рагац (Швейцария)
5
 
9,3
 
 
 
 
 
10.
Hotel Palazzo Zichy
Будапешт (Венгрия)
4
 
9,2
 
*Позиции списка отсортированы по общей оценке в убывающем порядке. При одинаковой оценке место в рейтинге определялось исходя из количества оценок. Оценки в рейтинге приведены по состоянию на 31.08.10. Поэтому в рамках рейтинга не исключены незначительные расхождения. 

  источник: Prohotel.ru

Комментарии к статье пока отсутствуют. Будьте первым!
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.

Обсуждение ВКонтакте

Обсуждение на Facebook

Новости этого источника