Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Отели Нью-Черкизона
В столичном районе Люблино, который после закрытия Черкизовского рынка стал основным местом обитания иностранных оптовиков и челноков, первые этажи жилых домов превращаются в частные мини-гостиницы для торговцев. За последний год в районе появилась целая сеть таких "отелей шаговой доступности". Большинство из них действуют нелегально. Жители пытаются бороться с отельерами. Однако многочисленные обращения в правоохранительные органы, управу, префектуру и даже выигранные суды против подпольных гостиниц пока результатов не приносят.
Одна из мини-гостиниц открылась недавно в доме N 16 на Совхозной улице. Два года назад здесь был продуктовый магазин. Однако после массового переселения "Нью-Черкизона" в Люблино владельцы маркета спешно перепрофилировали бизнес.
Крохотный отель "Отдых" насчитывает всего десять номеров. Стоимость комнаты в сутки - 2800 рублей. За эти деньги обещают стандартный набор - двухспальную кровать, телевизор, душ. Холодильника нет. В качестве дополнительной услуги за 200 рублей предлагают арендовать воздухоочиститель. Требования к посетителям весьма лояльные. Документов не просят, необходимо лишь заполнить гостевую анкету.
"Места надо бронировать заранее, - предупреждает нас администратор, показывая владения. - Иногда бывает с утра пусто, а под вечер уже все занято. Но если что - неподалеку еще имеется несколько мини-отелей нашей сети. Там есть эконом-номера за 500 рублей в сутки. Правда, они находятся в переустроенном подвале."
Жители дома, где обосновалась гостиница, сейчас пытаются избавиться от нежелательных квартирантов.
"Мы просто боимся за себя, - объясняет председатель ТСЖ "Совхозная, д. 16" Татьяна Воронина. - Здесь постоянно толкутся странные личности. Зачем нам вместо продуктового магазина бордель и ночлежка? Когда гостиница еще только строилась, рабочие нам сказали, что она специально открывается для торговцев "Черкизона". Тут ведь не только спальные номера сдаются. Со временем хозяева планируют открыть в подвале турецкую баню и финскую сауну."
В 2009 году, когда началось обустройство отеля, активисты вначале пытались провести мирные переговоры с владельцем. Однако предприниматели садиться за стол переговоров отказались. Тогда жители принялись обивать пороги районных инстанций с требованием организовать проверку законности перепланировки. Однако и на этот раз жалобы почему-то остались без ответа. Правда, в ходе переписки с чиновниками выяснилась любопытная деталь. Собственником нежилых помещений в доме числится ООО "Магазин отделочной и строительной ДРЕВесины" (Мосдрев). А генеральный директор юрлица - депутат муниципального собрания Люблина Татьяна Доронина. Стену молчания районных чиновников удалось пробить только после обращения домового комитета на президентский сайт.
"К нам сразу же выслали проверяющих из Мосжилинспекции и МЧС, - говорит член инициативной группы дома Инна Сергеева. - Пожарные составили акт о том, что для обустройства гостиниц используются пожароопасные материалы. Представители жилищной инспекции также обнаружили массу нарушений: несогласованный снос перегородок, проемы в несущих стенах, устройство новых окон, нарушение целостности перекрытий между этажом и подвалом. Мы хотели, чтобы инспекторы заглянули в подвал, где, по нашим данным, планируется устроить бассейн. Однако они отказались, сославшись на отсутствие освещения."
Поскольку переоборудование магазина не было согласовано, под натиском домовой общественности Мосжилинспекция в феврале 2010 года подала иск в Люблинский суд на собственника. Суд вынес решение обязать владельца привести помещение в первоначальный вид. В апреле ответчик пытается опротестовать решение в Мосгорсуде. Буквально за несколько дней до рассмотрения кассационной жалобы начальник инспекции по надзору за переустройством помещений в жилых домах ЮВАО Виктор Буянов согласовывает проект перепланировки гостиницы. Хотя до этого специалисты в один голос твердили, что переустройство, затеянное коммерсантами, по закону проводить запрещено. На суде представители Мосжилинспекции фактически отказываются от своих требований по ликвидации незаконного ремонта. Однако Мосгорсуд решение Люблинского суда оставляет в силе.
"Несмотря на то что суды мы фактически выиграли, несколько месяцев назад гостиница все равно открылась, - возмущается председатель ТСЖ Татьяна Воронина. - Жилинспекция открыто говорит, что не собирается контролировать выполнение судебного решения. Мол, руководство отеля уже все согласовало. Но ведь так не может быть: то, что еще вчера считалось черным, вдруг превратилось в белое".
На соседней улице Маршала Баграмяна также скоро должна открыться очередная гостиница. На подъезде 22-этажного дома уже появилась вывеска мини-отеля "Альянс". Внутри заканчивается ремонт.
"Жители дома сейчас пытаются выяснить, насколько законно тут расположился отель", - поясняет Алексей Мазур, член общественного движения "Оборона Люблино". Главная цель организации - борьба с "нью-черкизонами". "В домах, расположенных рядом с торговым комплексом "Москва", очень много подпольных гостиниц. Некоторые базируются прямо в квартирах. Владельцы сдают их посуточно. В первом подъезде дома N 8 на улице Маршала Кожедуба, где я живу, иностранцам сдаются сразу десять квартир. Мы пытались вместе с консьержем провести "перепись" квартирантов. Вышло, что в общей сложности нелегально проживает около 80 человек. В одной из однокомнатных квартир обитает сразу 12 китайцев. Пишем жалобы в миграционную службу, ГУВД. На какое-то время численность нелегалов сокращается, а потом заселяются новые лица."
В последнее время частные ночлежки появились и в других московских спальных районах. Виртуальные поисковые системы на запрос "мини-отель" выдают несколько десятков адресов. Однако если в Санкт-Петербурге мини-отели, устроенные в переоборудованных коммуналках старых исторических зданий в центре города, пользуются популярностью у туристов, то у московских - подмоченная репутация. Почти все они работают по системе почасовой аренды. И представляют собой своего рода закамуфлированные бордели. Впрочем, в центре столицы при желании можно отыскать парочку вполне приличных частных квартир, в которых устроены молодежные хостелы. У студентов-туристов они пользуются популярностью. За 500 рублей в день можно арендовать койку в 6-8-местном номере.
"Сколько всего мини-отелей в Москве сейчас открыто, вам никто точно не сможет сказать, - пояснил эксперт гостиничного бизнеса, руководитель консалтинговой компании Hotel Consulting and Development Group Александр Лесник. - Ими просто никто не занимается. В этом секторе анархия, цивилизованного рынка нет. Большинство мини-гостиниц действует нелегально, маскируясь под магазины или частные квартиры. Этим самым хозяева уходят от дополнительных расходов- налоги, различные коммунальные платежи. Раньше, чтобы открыть гостиницу, нужно было пройти сертификацию на "звездность", безопасность. Сейчас лицензирование отменили. Гостиницу может открыть любой. На Западе в принципе открыть отель тоже достаточно просто. Но там очень сильны профессиональные сообщества. Если гостиница не получит рекомендации от одного из них, туда просто не поедут клиенты".
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook