Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
InterContinental Kyiv отметил свою первую годовщину
InterContinental Kyiv, пятизвездный отель класса «люкс», открытый в Украине крупнейшей в мире отельной группой InterContinental Hotels Group (IHG), отметил свою первую годовщину 1-го сентября 2010 года.
Отель открылся в Киеве в сентябре 2009 года и стал одним из немногих пятизвездных отелей, которые работают по международным стандартам индустрии. Всего за год InterContinental Kyiv заслужил безупречную репутацию благодаря первоклассному обслуживанию и организации эксклюзивных мероприятий. По результатам последних опросов гостей через независимую систему мониторинга качества обслуживания Guest Satisfaction Tracking System отель InterContinental Kyiv занял 6-е место среди 31 отеля группы IHG в EMEA регионе (Европа, Ближний Восток, Африка). За год работы InterContinental Kyiv стал лучшим отелем для пребывания дипломатических миссий. Отель «сдал» на отлично тест на лучшее впечатление от пребывания по программе IHG ‘Great Hotels Guest Love’. 95,5% гостей были более чем довольны скоростью обслуживания на стойке регистрации и чистотой номеров. Отель провел множество популярных и важнейших мероприятий, а также неоднократно принимал первых лиц государств и почетных иностранных гостей.
Расположенное в самом центре Киева, 11-ти этажное здание отеля насчитывает 273 номера класса «люкс», включая 5 посольских апартаментов, 188-метровые сенаторские апартаменты, оформленные в элегантном классическом стиле, а также эксклюзивные 212-метровые королевские и 314-метровые президентские апартаменты, оба с видом на Михайловский собор. Отель предлагает просторный фитнес-центр с современным оборудованием, крытый бассейн и роскошный спа-центр. Два ресторана с международной изысканной кухней, бар-ресторан на последнем этаже отеля с лучшей панорамой города в Киеве, помещения площадью 745 кв.м. для проведения встреч и мероприятий, в том числе шесть конференц-залов и самый большой в городе зал для торжеств делают отель InterContinental Kyiv идеальным местом для проведения любого мероприятия.
В честь празднования годовщины в InterContinental Kyiv проходит специальная акция – с 1 по 6 сентября действует 25% скидка практически на все услуги отеля.
«Открывая отель InterContinental Kyiv в сентябре 2009 года мы стремились продемонстрировать новые стандарты комфорта, стиля и элегантности для украинцев и гостей столицы. Благодаря тому, что отель является частью крупнейшей в мире гостиничной группы, мы имеем возможность внедрять международные стандарты, сочетая их с местными традициями, а безупречный уровень сервиса для нас является правилом. Благодаря уникальной для украинского гостиничного рынка программе In the know – визитной карточке отелей InterContinental по всему миру, наши гости имеют возможность узнать город и страну с другой стороны и открыть для себя новые возможности для бизнеса и отдыха. По случаю празднования годовщины отдельную благодарность мы хотим выразить средствам массовой информации, местной общине и компании IHG за поддержку, благодаря которой отель стал одним из лучших деловых объектов недвижимости в Киеве», - отметила Анастасия Жолинская, Генеральный директор компании-владельца гостиницы.
«Мы празднуем нашу первую годовщину, в полной мере ощущая удовлетворение от достигнутого и гордимся своими результатами за этот год. Мы также с нетерпением начинаем второй год, надеясь на еще больший успех. За короткий срок нам удалось не только качественно наладить работу нового отеля, но и продвинуться в лидеры местного рынка гостиничных услуг. Сейчас отель заполнен на 65%. По результатам независимого мониторинга качества и обслуживания гостиниц проведенного компанией TNS, 92,6% наших гостей довольны пребыванием в InterContinental Kyiv и хотели бы остановиться в отеле еще раз. Такие цифры говорят лучше любых наград. Мы благодарны компании-владельцу за поддержку в течение этого года и будем продолжать реализовывать нашу основную миссию - оставаться отелем, который любят и ценят гости», - прокомментировал Карстен Раер, Генеральный менеджер отеля InterContinental Kyiv.
Опубликовано: 03 сентября 2010
Просмотров: 2150
Рубрики: Гостиницы России, Гостиницы InterContinental
Регионы: Вышгород
Компании: InterContinental Hotels Group
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Внутренний туризм, как тренд сезона
Чего ждут иностранные туристы от Санкт‑Петербурга
Форсайт-сессия «Индустрия гостеприимства 2024»
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook