Панамская гостиничная индустрия переживает беспрецедентный рост – в течение ближайших трех лет в стране появятся более 10 000 новых номеров. Столь быстрый рост емкости номерного фонда приведет к дефициту сотрудников. Стране в течение следующих трех лет необходимо будет подготовить около 12 000 квалифицированных рабочих для удовлетворения спроса со стороны отельного бизнеса. Уже сейчас отельеры ищут не только горничных и официантов, но и специалистов в области продаж и финансов.

Панамская ассоциация отелей (Apatel) ожидает, что в ближайшие три года инвестиции в этот сектор экономики страны превысят 2 млрд. долларов США, а количество номеров увеличится до 30 тысяч. В настоящее время строится десять отелей, среди них Double Tree Hilton и Riu de Espana, который откроются до конца этого года. Кроме того, в ближайшие 12 месяцев начнется строительство еще 6 отелей. Так, в 2010 году откроют свои двери отели Nikki Beach (220 номеров), Double Tree Hilton (213), Riu de Espana (645), Beach House Amador (33), Apart Hotel Essenza (499). На 2011 намечено открытие Trump Ocean Club (300 номеров), Megapolis (1500), Ritz Plaza (216), Hilton Panama (351), Waldorf Astoria (126).

Нехватка квалифицированных кадров отразится на всех уровнях, однако, сами отельеры в первую очередь говорят о нехватке руководителей. Управляющие, финансисты и менеджеры по продажам являются наиболее востребованными в отрасли. Некоторую помощь в кадровом вопросе может оказать программа, разработанная Национальной иммиграционной службой. Она позволит сотням иностранцев легализовать свой иммиграционный статус. "Мы понимаем, что большинство из этих людей не имеют постоянной работы, так что теперь они становятся еще одним источником трудовых ресурсов для туристической индустрии", отмечают эксперты.