Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Звездопад новгородских гостиниц: звезды могут улететь
Скоро для российских отелей наступит нелегкая пора, теперь им придется подтвердить "звездную" категорию отеля. Тех, кто не пройдет проверку Ростуризма, ждут крупные штрафы. Так, государство собирается превратить эту процедуру из добровольной в обязательную. Положение о штрафах вступит в силу с 1 июля 2011 года и продлится до 31 декабря 2016 года. Заместитель директора департамента туристской деятельности Минспорттуризма РФ Андрей Гаврилов подтвердил, что наказывать будут отели не только в Сочи, но и по всей России.
Закон принят по инициативе вице-спикера Госдумы Светланы Журовой и касается организации Олимпиады в Сочи. Однако, одна из его статей вносит изменения в Кодекс об административных правонарушениях, вводя наказание для тех отелей, которые работают без звезд. За предоставление гостиничных услуг без свидетельства о присвоении отелю звездной категории, предусмотренной системой классификации гостиниц, руководителей отелей ждут штрафы от 7 до 10 тысяч рублей, а сами отели как юридические лица от 40 до 50 тысяч рублей. Для сравнения: услуги по классификации трехзвездного отеля с фондом до 200 номеров обходятся примерно в 100 тысяч рублей.
В Великом Новгороде о таких нововведениях еще пока не слышали. Но многие гостиницы в случае предстоящих проверок надеются подтвердить свой статус.
- Я думаю, в нашем городе некоторые гостиницы подтвердят свое звание 2-3 звездночных, а другие, может быть, и вовсе остаться без звезд. Что касается нашей гостиницы, то раньше мы подтверждали свой статус. Если ничего не изменится в правилах проведения проверки, то, я думаю, справимся и в этот раз, - рассказала Интернет-газете "Ваши новости" Юлия Архипова, начальник отдела бронирования гостиницы «Россия». В маркетинговом отделе отеля «Береста Палас» к проверкам такого рода готовы и намерены подтвердить статус пятизвездочного. А вот в гостинице «Садко» затруднились ответить на этот вопрос.
- По новому закону, как это часто бывает, пока больше вопросов, чем ответов. Сама по себе система классификации обсуждается уже давно и актуальность проблемы очевидна, так как назваться звездной гостиницей сейчас может кто угодно. Исходя из количества звезд (или их отсутствия) на сегодняшний день потребителю почти невозможно понять, какой сервис он в результате получит. Поэтому для отельеров, уверенных в качестве своего предприятия классификация только пойдет на пользу. Но это, как говорится, лирика. Возвращаясь к закону - во-первых, пока нет информации о том, кто эти аккредитованные организации, которые, собственно, и будут заниматься классификацией. Это, пожалуй, главный вопрос и если он будет решен наспех, то проблем у нас станет только больше. Во-вторых, неизвестна ни цена, ни сроки прохождения классификации. Все ли гостиницы смогут осилить эту оценку? Не уверена. Так что пока остается только ждать ответы на эти вопросы, - рассказала изданию Солтанова Наталья, коммерческий директор ООО "Новтуринвест" (гостиницы "Волхов" и "Юрьевское Подворье").
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook