Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Звездно-полосатый «Хилтон»
Несмотря на претензии считаться «столицей Сибири», Новосибирск пока не может похвастаться ни одним отелем, имеющим более трех звезд (единственная четырехзвездная гостиница находится в Толмачёво). О том, нужны ли городу вообще отели высокого класса и кто в основном пользуется услугами гостиниц в Новосибирске, говорили в пресс-центре ВГТРК в минувшую пятницу отельеры, туроператоры и чиновники.
Принятие в третьем чтении поправок к закону «Об основах туристской деятельности в РФ», определяющих порядок единой классификации отелей, позволит жестче ранжировать новосибирские гостиницы. Сегодня единственный в НСО отель, прошедший сертификацию на четыре звезды, формально расположен в городе Обь — это «СкайПорт» аэропорта «Толмачёво».
Отели, которые прошли официально сертификацию на три звезды, впрочем, тоже можно пересчитать по пальцам — это «Сибирь» и «Ривер Парк».
Однако непонятно, нужны ли вообще гостям Новосибирска все эти звезды. Как признают отельеры, сегодня в новосибирских гостиницах есть достаточно номеров повышенной комфортности, которые могут обеспечить существующий спрос на сервис такого уровня. При этом именно дорогие номера сегодня продаются хуже всего. Евгений Сухих, директор по развитию отеля «Ривер Парк», приводит оценку, потенциального объема номеров «пятизвездочного» класса, которые нужны городу, — их всего 60.
Общий поток гостей из других государств в Новосибирск сегодня оценивается в 100 тыс. человек в год, говорит директор туристической компании «Полярная Звезда» Людмила Романова. Однако до 95 % этих гостей приезжают из стран ближнего зарубежья, и для многих из них даже уровень 1000 рублей за номер выглядит неподъемным.Поэтому неслучайно, что и более дешевые номера в новосибирских гостиницах с трудом находят постояльцев. По данным, которые привел Евгений Сухих, даже в докризисном 2008 году (когда спрос был максимальным) новосибирские гостиницы были заполнены не более чем на 42 %. В том же году аналогичный показатель для Москвы составлял 80 %, для Екатеринбурга — 68 %, а Самары — 60 %.
Проблемы с размещением давно остались в прошлом, соглашается директор «ITE Сибирская Ярмарка» Сергей Цой. Еще лет пять назад во время проведения крупных выставок гости города действительно могли столкнуться с отсутствием номеров. Однако с тех пор и поток участников ярмарок поредел, и номерной фонд вырос. В городе появилось несколько десятков небольших (а то и совсем маленьких — на несколько номеров) гостиниц, которые с успехом принимают на себя временные всплески гостевой активности.
Сегодня, по оценкам Сергея Цоя, новосибирские отели загружены на 30 % с небольшим. Это едва-едва превышает порог безубыточности.
Удивительно, но при этом эксперты в один голос говорят, что с поиском недорогих номеров в «приличных» гостиницах может возникнуть проблема. По словам директора PR-агентства «АГТ-Сибирь» Егора Егошина, при бронировании мест для гостей тех или иных мероприятий, которые организует агентство, «приходится сверять расписание с проведением больших городских событий». Сложности могут возникнуть и при необходимости найти 30 одинаковых номеров за месяц до требуемой даты, говорит Егошин. Управляющий директор другого PR-агентства InMar Relations Инна Лысенко указывает также на нехватку «демократичных отелей с ценами в районе 20–30 евро за комфортабельный номер».
И без того непростая ситуация в дорогом сегменте усложнится еще больше с началом работы осенью отеля Double Tree by Hilton, считает Сергей Цой. Этот отель за счет своего бренда и качества услуг имеет шансы перетянуть на себя большую часть гостей «бизнес-класса», готовых платить за сервис хорошие деньги.
По мнению Цоя, главным пострадавшим от ввода «Хилтона» станет «Сибирь», которая до сих пор является единственной новосибирской гостиницей, которая присутствует в большинстве каталогов международных туроператоров (еще со времен СССР, когда она входила в систему «Интуриста»). Когда у иностранцев появится возможность выбора, скорее всего, они предпочтут известный бренд.Трудно даже представить, что будет с новосибирскими отелями, когда таких брендов будет несколько.
Кроме «Хилтона» строительство гостиницы Domina Hotel Novosibirsk (203 номера) сейчас ведет ГК «Альберго» — отель разместится напротив «Сибири». Кроме того, не так давно возобновились работы на стройплощадке компании «Сибирские отели», обещающей возвести пятизвездочный отель (более 100 номеров) рядом с театром оперы и балета, который также предполагается отдать под управление крупной гостиничной сети.
источник: news.ngs.ru
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Где бы отдохнуть в Краснодарском крае?
Образование в Швейцарии
Около ''Глобуса'' построят новый гостиничный комплекс
Гостиницу «Центральная» опять продают
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook