Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Ibis представляет свои планы по расширению бизнеса в России и в странах СНГ
ibis, ведущая европейская сеть отелей эконом-класса и член международной группы Accor, объявила сегодня о своих широкомасштабных планах по расширению бизнеса в России и странах СНГ.
Сеть ibis, завоевавшая отличную репутацию благодаря конкурентоспособным ценам и высококачественному сервису - первая глобальная сеть трехзвездочных отелей, которая вышла на российский рынок. Стратегия по расширению бизнеса была утверждена после успешного старта первого отеля ibis в Санкт-Петербурге в апреле 2008 года, и последовавшими за ним успешными запусками отелей в Казани, Москве и Омске.
«У нас будет очень много работы в течение ближайших 12 месяцев – мы открываем сразу несколько отелей в России и в Украине, - говорит Генеральный директор Accor Hospitality Eastern Europe Бруно Кудри (Bruno Coudry). Сеть планирует открыть отели ibis в Нижнем Новгороде, Самаре, Ярославле и Киеве». Всего Accor развивает в регионе более 35 новых проектов, 20 из которых - под брендом ibis. Сегодня эти проекты находятся на разных этапах готовности: одни отели только проектируются, другие – строятся, в третьх проходит стадия согласования готовых объектов. Все они распахнут свои двери в течение ближайших нескольких лет. Цель группы Accor – за 10 лет открыть в России и СНГ как минимум 50 новых отелей.
Стандарты сети ibis, предусматривающие комфортное проживание по экономичным ценам и высокое качество обслуживания, имеют большой успех у российских клиентов. «Эта модель очень привлекательна для регионов, где отели с высококачественным сервисом и по доступной цене почти отсутствуют. Она также пользуется большим успехом в Москве, так как российская столица испытывает серьезный дефицит гостиниц эконом-класса. Отель ibis Москва Павелецкая почти всегда заполнен на 100 процентов, и это наглядное свидетельство того, что модель ibis пользуется популярностью даже сегодня, в период экономического спада. Что касается отелей ibis в российских регионах, то они завоевали лидерские позиции на местных рынках менее чем через год после их официального открытия», - говорит Управляющий директор RMHC/Accor Hospitality Russia – CIS Алексис Деларофф (Alexis Delaroff).
Бренд ibis предлагает путеществующим бизнесменам и туристам лучший вариант размещения в своем рыночном сегменте по такому критерию, как соотношение цена-качество. Стандарты ibis предусматривают:
- Расположение отелей рядом с аэропортами, железнодородными станциями, бизнес-центрами или основными туристическими достопримечательностями;
- Современные и полностью оборудованные номера;
- Обслуживание 24/7;
- Услуги бара и горячие и ходные закуски 24/7;
- Наличие Wifi доступа в Интернет в общих зонах;
- Завтрак с 4 утра до 12 дня;
- И, конечно, принцип обслуживания «решение любых проблем гостя в течение 15 минут».
Принцип «решение любых проблем гостя в течение 15 минут» - это уникальный пример того, насколько высокие требования предъявляются к качеству обслуживания в отелях ibis.
Если гость указал на проблему, которая находится в ведении персонала отеля, у сотрудников есть только 15 минут, чтобы решить ее. И этот принцип действует 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Если проблема не решена, проживание гостя - за счет отеля!
В России все отели ibis расположены в самом центре городов или рядом с основными бизнес-центрами и туристическими достопримечательностями:
- В Казани отель находится в 500 метрах от казанского Кремля
- В Санкт-Петербурге отель расположен в 300 метрах от Невского проспекта и Московского железнодорожного вокзала
- В Омске отель ibis - это обновленная гостиница «Сибирь» в центре города.
- В Москве отель находится в центре столицы, рядом с Садовым кольцом и Павелецким железнодорожным вокзалом, с которого можно быстро добраться в аэропорт «Домодедово»
Центральное расположение отелей очень удобно для бизнесменов и туристов, посещающих эти города. Цены в отелях ibis – самые привлекательные на рынке и составляют от 1700 рублей за номер за ночь.
Об отелях ibis
Ibis – это международная сеть отелей эконом класса, бренд принадлежит группе Accor. Она предлагает высокое качество проживания и сервиса во всех своих отелях по самым лучшим рыночным ценам, в том числе полностью оборудованные номера с прекрасным дизайном. Осноные услуги отеля доступны 24 часа и семь дней в неделю, в том числе широкий выбор напитков и еды. Высокое качество стандартов ibis регулярно с 1997 года отмечается Международной Организацией Стандартизации сертификатом ISO 14001, к настоящему моменту сертифицирована треть гостиниц сети.
Основанная в 1974 году сеть, ibis является европейским лидером и одной из первых сетей эконом класса в мире. В нее входит более 861 отель в 45 странах с 97 000 номерами, включая 4 отеля в России. Более детальную информацию можно получить на сайте сети www.ibishotel.com.
О группе Accor
Группа Accor является безусловным лидером в области гостиничного бизнеса в Европе и занимает 4-ую строчку в мировом рейтинге. Она также является мировым лидером в области предоставления услуг корпоративным клиентам по стимулированию и развитию персонала. Сегодня Accor представлена в более чем 100 странах мира и в ней трудится около 500 000 человек. Группа работает на рынке более 40 лет в двух ключевых направлениях:
- Гостиничный бизнес, который представлен такими брендами, как Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure, Suitehotel, Adagio, Ibis, all seasons, Etap Hotel, formule 1, hotelF1 и Motel 6, и включает 4,100 отеля с 500,000 номерами в 90 странах, а также спа-отелями Thalassa sea&spa, Lenôtre, CWL.
- Услуги корпоративным клиентам Accor Services, включающие поддержку в области разработки системы поощрения и мотивация персонала, которыми уже воспользовались 33 млн человек в 40 странах мира.
Опубликовано: 03 июня 2010
Просмотров: 5093
Рубрики: Гостиницы России, Гостиницы Accor
Регионы: Россия
Компании: Accor Group
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook